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项目沟通需求的确定是编制项目沟通计划的第三步。()

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第1题
一位业绩优秀的员工,能力突出,但这次提交给你的项目建议书客户很不满意,你修改了很多地方才达到客户的要求。但他认为自己已经做得很不错了,是你和客户没有真正理解他的创意,在沟通过程中还产生了一些言语冲突,你将如何处理此事?()

A.先放下这件事,等大家都冷静下来,再进一步沟通

B.让他从自己的创意开始谈起,帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异

C.指出自己修改的详细原因,让他认识到自己的确没有做好

D.承认自己在沟通中的不足,并基于客户的需求对所做修改进行说明

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第2题
包含工作活动清单、持续时间、资源,以及计划的开始与完成日期的项目文件是()。

A.项目进度计划

B.里程碑清单

C.需求跟踪矩阵

D.项目沟通记录

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第3题
基于每个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产,为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的工作是()。

A.规划沟通管理

B.管理沟通

C.控制沟通

D.沟通管理

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第4题
项目所有的前提、假设和制约因素可以从审查项目其他方面的管理计划来得到,下列各项中,不属于该容的是()。

A.项目围管理计划

B.人力资源与沟通管理计划

C.项目资源需求计划

D.管理层确定计划

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第5题
工程开工前,由()牵头组织相关部门与总包、监理、业主等相关方进行沟通,了解相关要求后,编制质量检验试验计划。

A.项目经理

B.项目总工程师

C.项目技术部部长

D.项目质量部部长

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第6题
第 2 题:以下关于项目管理计划的叙述中,不正确的是()

A.项目管理计划最重要的用途是指导项目执行,监控和收尾

B.项目管理计划是自上而下制定出来的

C.项目管理计划集成了项目中其他规划过程的成果

D.制定项目管理计划过程会促进与项目干系人之间的沟通

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第7题
第 3 题:在实施某项目时,由于地域限制,必须建立一个虚拟团队,此时制定()就显得更加重要

A.一个可行的沟通计划

B.一个可行的风险计划

C.一个可行的采购计划

D.一个可行的质量计划

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第8题
下列哪一项直接(或作为其他文件的参数)纳入详细的项目范围说明书()

A.范围说明、质量计划、沟通计划、除外计划和工作说明书

B.范围说明、项目时间表,可交付称成果、项目预算和除外情况

C.范围说明、验收标注、可交付成果、除外情况,制约因素和假设条件

D.项目章程,需求文件和组织过程资产

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第9题
在项目执行阶段,一名关键主管报告将把项目的一部分外包给一名新的外部供应商开发。这名新供应商提供了他们的额外需求,导致交付进度可能发生延迟。项目经理下一步该怎么做()

A.按照沟通管理计划通知相关方范围变更

B.更新风险管理计划

C.调整项目管理计划、进度和优先级控制的影响

D.执行风险再评估

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第10题
项目经理职责包括()

A.负责对项目的时间计划推进、控制和实施

B.负责对项目的质量、安全、成本进行组织管理

C.负责组织并协调项目组员进行项目实施过程中的各项工作

D.负责与业务主导部门、组员和其他关键人员沟通,确定需求内容、时间节点等

E.负责保存项目过程中的相关文件和数据

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第11题
项目经理向项目发起人通知了一项重大项目超支,发起人想知道为什么没有较早通知该情况。在发起人反馈前,项目经理本应采取何种措施解决该问题:()

A.制定沟通计划,处理项目利害关系者的需求

B.邀请项目赞助人参加团队会议进行定期更新

C.将意外支出加入项目预算,从而将超支纳入项目成本

D.消减项目资源以紧急弥补成本超支

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