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[主观题]

来电来访标准中,下列说法不正确的是()

A.若忙音或正在通话中,需再次拨打B.电话拨打不通或无人接听,则不扣分C.振铃5次及5次之内或彩铃20秒内未接听,则扣分;若振铃超过5次或彩铃超过20秒,接线员主动表示道歉,如很抱歉,让您久等了等亦可得一半分
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B

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第1题
线下报事指通过现实中传统形式发起需求报事,如:来电、来访、来函、委托转告等()
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第2题
党群部是来电、来信、来访的归口部门,其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。()
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第3题
来电接听十项标准中错误的说法为()

A.铃响3声以内接听

B.接听开头用语:您好,欢迎致电领地**,我是**,很高兴为您服务

C.若客户无特殊要求,必须全程使用标准普通话

D.接电结束20秒之后再挂机,在来电信息记录中登记,并根据项目统一短信内容及时发送短信至客户留电号码

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第4题
对于权重的设定下列说法不正确的是哪项?a) 同一服务类别的权重设置是一样的b) 本标准中给定的

对于权重的设定下列说法不正确的是哪项?

a) 同一服务类别的权重设置是一样的

b) 本标准中给定的权重值是推荐值,并非强制

c) 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程度

d) 权重代表着指标的重要程度

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第5题
下列关于呼吸衰竭的诊断标准说法中,不正确的是()。

A.呼吸衰竭的诊断标准前提:海平面、静息、呼吸空气

B.Pa02<50mmHg和/或PaC02>30mmHg

C.呼吸衰竭的诊断标准前提:排除心内解剖分流

D.ABG正常值:PaO280-100mmHg;PaCO23545mmHg

E.PaO2<60mmHg和/或PaCO2>50mmHg

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第6题
通信电源可以对电池进行智能管理,以下说法不正确的是()

A.监控单元中电池充电过流值大于电池充电限流值

B.市电停电后再来电,不论电池剩余容量有多大,整流模块都将工作于均充状态

C.整流模块均充开始时,对电池充电电流很有可能会超过充电限流值

D.市电正常时,整流模块大部分时间工作于浮充状态

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第7题
下列关千食品安全标准的说法中,不正确的是()。

A.制定食品安全标准,应当以保障公众身体健康为宗旨

B.食品安全标准是强制执行的标准。除食品安全标准外,允许制定其他的食品强制性标准

C.食品安全国家标准由国务院卫生行政部门负责制定、公布

D.有关产品国家标准涉及食品安全国家标准规定内容的,应当与食品安全国家标准相一致

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第8题

通信电源可以对电池进行智能管理,以下说法不正确的是()。

A.监控单元中电池充电过流值大于电池充电限流值

B.市电停电后再来电,不论电池剩余容量有多大,整流模块都将工作于均充状态

C.整流模块均充开始时,对电池充电电流很有可能会超过充电限流值

D.市电正常时,整流模块大部分时间工作与浮充状态

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第9题
工作场合,言辞应当得体;工作中多“请”字开头,“谢”字结尾,多用尊称;遇见来访或者来电主动接应并登记相关事项,转交相应伙伴()
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第10题
家长来拜访,用哪张表格登记呢()

A.《客户来电、来访登记表》

B.《来访登记表》

C.《会员信息登记表》

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第11题
关于班主任工作,下列说法不正确的是()。

A.合理安排班主任课时工作量,按当地教师标准课时工作量一半计入

B.教师担任一个班主任,时间一般是连续一学期以上

C.教师初次担任班主任,应接受岗前培训,符合选聘条件后,学校方可聘用

D.班主任津贴纳入绩效工资管理,在绩效工资分配中要向班主任倾斜

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