题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
YD老用户王老板到营业厅咨询手机卡套餐,营业员为他查看了YD近几个月的消费都在100多,发现他每月流量使用在40G左右,通话钟左右,可以推荐他办理的最优套餐是()
A.4G畅享99
B.政企团购39
C.政企团购69
D.4G畅享59
答案
政企团购69
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.4G畅享99
B.政企团购39
C.政企团购69
D.4G畅享59
政企团购69
B、首先了解客户需求,为客户推荐适合的套餐。若客户明确咨询或办理8元,可向客户解释8元资费,但一定要告知客户虽然套餐资费便宜,但实际使用单价较高,不一定合适。如果客户强烈要求办理,推荐到营业厅办理
C、直接告知到营业厅办理
D、直接提交协同办理
A.能掌握用户实际消费
B.便于有针对性地推荐业务
C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记,开展拦截
D.为了显示专业的营销形象
A.688会员:新用户:100次+赠送次数88次/年
B.1688会员:新用户1688次+赠送888次/年
C.688会员:老用户100次+赠送88次/年
D.1688会员:老用户1688+赠送8888次/年