题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

地市、县供电企业应通过营销业务应用系统正确维护计量资产在（）库房的（）以及（）的故障信息。

A.二级

B.三级

C.配送记录

D.配送环节

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第1题

根据《国家电网公司用电信息采集系统建设管理办法》，公司下达营销专项计划后，各级营销部门将采集系统建设项目分解下达至（)组织实施，其他部门按照职责分工予以配合。

A.各省、地市公司

B.各地市、县供电公司

C.各县供电公司、班组

D.国网供电公司

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第2题

省公司，地市、县供电企业电能表异常业务（)内处理并回复工单

A.1个工作日

B.24小时内

C.5个工作日

D.4个工作日

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第3题

地市、县供电企业()在收到客户接入系统方案确认单后，根据当地能源主管部门项目备案管理办法，按月集中代自然人项目业主向当地能源主管部门进行项目备案，备案文件抄送财务部、营销部(客户服务中心)。

A.财务部

B.发展部

C.营销部

D.运检部

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第4题

建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。（）

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第5题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，地市、县供电企业相关业务部门应在接收投诉工单后1小时内联系客户，（）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后()内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。

A.2min

B.3min

C.5min

D.7min

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第7题

省公司，地市、县供电企业对派发区域、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息、分类选择错误的工单，填写退单原因后将工单回退至国网客服中心（）

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第8题

在规划计划信息管理应用平台投资统计模块中，地市供电公司《项目维护》模块是投资项目的维护模块，假设有一个“投资丙项目”归属要从A项目包转移到B项目包，通过系统什么功能快速实现（）。

A.在项目维护模块，将A项目包中删除投资丙项目，在B项目包中重新增加丙项目

B.在项目分类模块中调整丙项目的分类

C.通过项维护模块的【包调整】按钮实现

D.以上都不正确

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第9题

应填用电力通信工作票的工作包括：国家电网公司总(分)部、省电力公司、地市供电公司、县供电公司本部和县供电公司以上电力调控(分)中心电力通信站内和出局独立电力通信光缆的检修工作。()

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第10题

公司基建部每年不定期组织分包管理督查。省级公司、地市供电公司、建设管理单位()上下半年分别组织一次分包管理专项检查，所属监理企业和施工企业()组织一次分包检查。检查范围应覆盖系统内电网建设工程和所属施工企业。

A.每季

B.每月

C.每年

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第11题

应填用电力通信工作票的工作包括：国家电网公司总(分)部、省电力公司、地市供电公司、县供电公司本部和县供电公司以上电力调控(分)中心电力通信站的传输设备、调度交换设备、行政交换设备、通信路由器、通信电源、会议电视MCU、频率同步设备的检修工作。()

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