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第1题
用户在网上国网APP，电力营业厅、银行、自助缴费终端等渠道交费完成后，均可通过网上国网APP的()功能查询已绑定客户编号的缴费记录信息。
A.户号管理
B.服务记录
C.我的资产
D.电费账单
第2题
356、95598智能互动网站（www.95598.cn）是国家电网有限公司统一（）网站，提供
A.电力信息浏览、网上业务受理、网上缴费、信息自助查询等网络服务功能，为电力客户提
B.供信息咨询、沟通交流和互动服务平台，宣传电动汽车、绿色能源、智能用电等新型业务
C.电力交易
D.对外服务
E.内部信息
F.综合管理
第3题
以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是（)。
A.对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作
B.提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务
C.不需要提供缴费账户的账号或卡号
D.输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通
第6题
在电子银行区域提供预处理、自助开户、远程银行、自助缴费、自助转账、自助理财、自助结售汇、自助外币兑换、无卡取款、自助账单打印等至少（）种电子银行服务功能
A.二
B.三
C.五
D.六
第9题
自助银行是指由客户自己完成整个业务流程的银行。为了给客户提供更好的服务，对自助银行系统进行以下优化，其中不属于以安全为目标的优化是（）
A.增加取钞、退卡语音提示功能（D）
B.设置智能监控系统
C.采用伪钞识别新技术
D.使用触摸屏新技术
第10题
关于FusionSphere私有云解决方案中云服务器容灾服务的描述，以下哪项是不正确的（）
A.搭建好云服务器数据中心后，客户可申请云服务器容灾服务，用来保证云服务器的业务连线性，全程不需要管理员在后台操作
B.云服务容灾服务使用的是存储层复制容灾的技术
C.为了提供云服务器容灾服务，后端的存储需要开启远程复制功能
D.为了提供云服务器容灾服务，受保护的云服务器使用的存储可以是AdvancedSAN
第11题
中端医疗第二年的续期缴费方式有哪些（）
A.续保短信，点击短信中的链接地址续保
B.关注公众号太平E家，进入我的-自助服务进行续保
C.下载太平养老官方APP畅想太平，点击我的，进行续保
D.自动扣取客户缴费银行卡里的保费
E.客户存钱进太平养老的公共账户，进行续保
