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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些渠道不支持办理宽带两城一家移机业务()

A.移动惠生活

B.10086人工

C.营业厅

D.不会请选此项,稳住别蒙

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B、10086人工

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第1题
办理了两城一宽的宽带可以在号码归属地或通过10086人工办理移机。只限在办理宽带的异地市州行政区范围内移机()
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第2题
潮州客户宽带移机只能通过什么渠道办理()
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第3题
办理宽带移机是(),移机费用()

A.次月生效

B.立即生效

C.100元

D.200元

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第4题
状态为非在用的宽带客户不可以办理移机()
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第5题
用户办理移机,需点入哪个窗口办理()

A.易受理-移机

B.宽带销售品修改-移机

C.新装套餐-移机

D.手机销售品修改-移机

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第6题
办理移机业务,受理方式与用户产品可以不对应,如普通宽带移机与专线等业务()
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第7题
ESS侧迁转至CBSS宽带或固话移机时或加装宽带业务时,请先办理宽带新装,然受理固话移机共线到宽带设备上来()
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第8题
存量宽带FTTH异址移机,用户异址移机且需要变更终端类型(即GPON与EPON互移)下面说法错误的是()
A.1.200M及以上速率宽带套餐用户异址移机且需要变更终端类型,套餐是200M及以上套餐,且用户原租用或配套的终端型号是天翼网关(单频或双频),免收调测费局方配套提供全新天翼网关双频终端,同时需回收原终端B.存量用户办理1000M及以上套餐,终端不支撑1000M及以上套餐的,收取300元调测费,可更换局方配套提供全新千兆网关(1000M及以上)C.如果要全新终端则按下面存量宽带升级200M政策执行,都不符合就买D.200M以下套餐用户的用户异址移机且需要变更终端类型,用户在退回原址宽带终端且承诺在网2年后,免收调测费局方配套提供筹措类宽带终端
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第9题
移动用户办理两城一家或非常假期优惠包自动开放漫游功能后,到优惠期截止了是否自动恢复办理之前的漫游功能标准

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第10题
关于宽带,下列说法正确的是()

A.除扶贫宽带外,其他宽带办理后可过户

B.针对纯新增宽带7折用户,原则上无法办理移机,若需办理,需临时申请权限允许纯新增宽带客户移机令牌

C.除58元档外,商务A+宽带能续约成超级家

D.有超级家第二条宽带的,目前不能迁转为5G套餐

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第11题
关于处理宽带移机费用质疑类工单,以下说法正确的是()
A.先查询客户是否符合免费移机的条件,如符合,可推荐客户到苏州全区任一营业厅办理宽带移机,并在工单上注明:客户符合免费移机条件B.如查询下来客户享受免费移机,但客户表示至某营业厅无法减免的,请与客户确认是哪家营业厅,并在工单中注明该营业厅名称,反馈对应分公司核查不能减免的原因再进一步处理C.如不符合享受免费移机条件,但在实际投诉处理工作中核实到特殊情况:光改占用了免费移机次数或其他有责的情况,可协调自办厅为客户免费移机。原则上不需要先让客户到厅垫付后再退费D.合作厅角色所有营业员工号仅有权限对符合免费移机条件客户的宽带移机费用做减免。系统中会默认显示150元移机费,在移机费旁边有优惠减免按钮。系统会自动进行判断,针对符合免费移机条件的客户,该按钮是橘红色的,营业员点击优惠减免按钮后,实收移机费会自动改为0;针对不符合免费移机条件的客户,该按钮是灰色的,无法点击减免
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