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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

快件保价服务的快件,在( )中应给予特殊的保护操作。

A.快件收件处理

B.快件分捡处理

C.快件运输处理

D.快件全过程处理

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第1题
关于快件包装,正确的是()。

A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装

B.对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务

C.一票多件快件,可以多件捆扎寄递,同时必须在连体快件上批注运单号码,并将连体快件捆扎牢固

D.对于重复利用的旧包装材料,无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

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第2题
保价快件的用户采用()原则排序。

A.优先快件或按特殊业务排序

B.快件时效排序

C.由近而远地址排序

D.快件大小排序

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第3题
保价是我司向客户提供的一项增值服务。客户在托寄快件时如果选择保价服务,除支付运费外,还要按照保价费率支付保价服务费,在运输途中,由于我司的责任导致托寄物损坏或遗失,我司按照声明价值和损失比例进行赔偿()
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第4题
()应粘贴在快件包装箱的骑缝线上。

A.向上、防辐射标识

B.国际件标识和自取件标识

C.易碎标识

D.保价标识

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第5题
高价值快件(单票快件托寄物声明价值超过3000元的快件)须单独建包并在建包袋外粘贴保价标贴,在快件交接环节不需单独交接()
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第6题
快件封发清单从内容上看有()等。

A.普通快件清单

B.保价快件清单

C.代收货款清单

D.结算资费清单

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第7题
快递员熟记路段、地址、门牌号,是保证()派送路线设计的原则的前提。

A.保证派送时限

B.优先派送优先快件

C.优先派送保价收件

D.减少空白里程

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第8题
如下情形不符合理赔情形的是()

A.快件彻底延误:从我司承诺的服务时限到达之日算起,同城超3个自然日,国内异地和港澳台超7个自然日,国际超21个自然日

B.快件丢失、破损:顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少

C.时效内,客户来电投诉,要求赔偿

D.普通延误特殊场景:超出我司官网对外承诺时效,顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值,如带有日期限制的票据

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第9题
关于特安件追偿,说法正确的是()

A.首次接触高价值保价快件理赔工单,无论是否理赔,均需邮件曾冬霞报备

B.短时间内无法协商一致的特安件,需先自行保存好相关资料(运单、定损照片、价值证明)

C.尽量以残值抵扣理赔款,全赔的快件除物品已明显无任何利用价值,否则均需安排残值回收

D.与客户协商一致后2个工作日内将追偿工单移至陈婷工号,由专人安排追偿

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第10题
运作员在操作中应做到()

A.快件大不压小、重不压轻、易碎件轻拿轻放

B.在需要打开编织袋时,在将快件倒出后,应立即把袋反过来,以确认该编织袋内的快件已完全倒空

C.不得有任何摔、坐、踩、踢快件的行为

D.当货物墙高度超过肩部时使用码货梯进行码货

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第11题
快递服务经营者在提供服务时应当与消费者约定快件送达的时限和地点,验视快件内件及完好状态,
记录快件的重量、数量,明确免除经营者责任,并要求发件人提供真实的身份信息,保障快件的寄递安全()

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