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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户通过智慧柜员机、升级版自助柜员机办理业务时，如操作遇到困难，智慧柜员机、升级版自助柜员机协同人员可代客户点击菜单、输入业务办理要素等。（）

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更多“客户通过智慧柜员机、升级版自助柜员机办理业务时，如操作遇到困…”相关的问题

第1题

银行通过自助柜员机为个人办理业务时，可在转账受理界面(含外文界面)以中文显示收款人()、()和()等信息，并以中文明确提示该业务实时到账，由客户确认。

A.证件号

B.姓名

C.账号

D.转账金额

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第2题

银行通过自助柜员机为个人办理业务时，可在转账受理界面(含外文界面)以中文显示()、()和()等信息(姓名应当脱敏处理)，并以中文明确提示该业务实时到账，由客户确认。

A.收款人姓名

B.收款人账号

C.付款人姓名

D.转账金额

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第3题

在助农取款业务中，助农取款服务点通过以下哪些金融机具为客户办理银行卡余额查询、取现业务？（)

A.固定POS机

B.移动POS机

C.带硬件加密功能的电话支付终端

D.自助柜员机(ATM)

E.存取款一体机(CRM)

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第4题

智慧柜员机协同人员在指导老年客户办理业务期间，可以为客户点击菜单输入业务办理的非关键要素（）

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第5题

除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备)转账的，发卡行在受理()后办理资金转账。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.实时

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第6题

自动柜员机是指银行利用（）等高科技现代化设备，向客户提供自助办理或半自助办理金融业务的机具。包括：智能柜员机、远程客户终端、自动取款机（ATM）、自动存取款机（CRS）、现金充值机、存折补登机等

A.计算机

B.通信

C.机电

D.人工智能

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第7题

西联汇款业务、银邮汇款业务均可以在手机银行、个人网银、自助柜员机等电子渠道自助办理。（)

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第8题

建设银行可以办理的个人结售汇交易渠道包括（)。

A.柜面

B.手机银行

C.网上银行

D.智慧柜员机

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第9题

下列哪些渠道可以完善客户信息（）

A.手机银行

B.自助柜员机（ITM）

C.银行柜面

D.移动展业

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第10题

因系统故障导致智慧柜员机办理业务结果未知的，以核心业务系统的处理状态为准。（)

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第11题

为助力重点客户的提升，省行通过精准营销平台发布了“2020年二季度营销任务”自定义客群和营销任务，这次商机不仅在客户经理渠道和主动渠道推送（仅缺手机银行、贷款、信用卡、资产、投资理财2缺1），还向智慧柜员机和被动渠道也推送了三类商机（投资理财2缺1、仅缺投资理财）的商机（）

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