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[单选题]

网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据,征得消费者同意的,可以以(D)化形式出具。()化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。

A.书面

B.口头

C.任意

D.电子

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第1题
电子商务平台经营者是指在电子商务中为交易双方或者多方()等服务,供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。

A.提供网络经营场所

B.交易撮合

C.信息发布

D.销售商品

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第2题
根据《网络交易管理办法》,下列描述正确的是()。

A.电子购物凭证或者服务单据不能作为消费投诉的依据

B.消费者索要发票或者购物凭证,网络商品经营者必须出具

C.网络商家应当自收到退回商品15日之内返还消费者商品价款

D.第三方交易平台应当对平台销售商品建立检查监控制度

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第3题
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供的真实信息包括()。

A.经营地址和XX

B.商品或者服务的数量和质量

C.安全注意事项和风险警示

D.售后服务

E.民事责任

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第4题
网络商品经营者和网络服务经营者提供商品或者服务,应当遵守()等法律、法规、规章的规定,不得侵犯他人的注册商标专用权、企业名称权等权利。

A.《商标法》

B.《反不正当竞争法》

C.《企业名称登记管理规定》

D.《食品安全法》

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第5题
电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交那些真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新()

A.身份

B.地址

C.联系方式

D.行政许可

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第6题
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取()等措施。

A.停止销售、停止生产或者服务

B.警示

C.召回

D.无害化处理

E.销毁

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第7题
网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务,不得损害()合法权益。

A.消费者

B.商家

C.群众

D.企业

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第8题
经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照()的规定明码标价。

A.政府价格主管部门

B.工商部门

C.商务部门

D.质监部门

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第9题
《消费者权益保护法》第二十三条规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限()
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第10题
提供网络交易平台服务的经营者应当与申请进入网络交易平台进行交易的经营者签订合同(协议),明确双方在()等方面的权利、义务和责任。

A.网络交易平台进入和退出

B.商品和服务质量安全保障

C.消费者权益保护

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第11题
经营者提供商品或者服务不符合标准,损害消费者权益的,应当依照有关法律、法规的规定,仅承担赔偿损失的民事责任。()
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