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[单选题]
()负责制定统一的客户服务协议、业务操作规程、客户指导手册及各种凭证和表格，各旗县级法人机构按相关规定进行落实。
A.自治区联社
B.旗县联社的分支机构
C.各旗县级法人机构
D.人民银行
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A.制定了与办理股票质押贷款业务相关的风险控制措施和业务操作流程;
B.内控机制健全，制定和实施了统一授信制度;
C.有专门的业务管理信息系统，能同步了解股票市场行情以及上市公司有关重要信息，具备对分类股票分析，研究和确定质押率的能力;
D.资本充足率等监管指标符合中国银行业监督管理委员会的有关规定;
E.有专职部门和人员负责经营和管理股票质押贷款业务;
A.负责组织龙卡通业务市场调研，根据市场和客户的需求进一步完善产品功能，并组织新产品研发
B.负责全行龙卡通业务的营销管理，确定营销策略，组织开展营销活动和业务宣传
C.负责组织全行龙卡通专业队伍建设和人员培训
D.负责根据总行有关业务规定，制定辖区内龙卡通业务的操作规范和实施细则
A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序
B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作
C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习
D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区
E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》
B.指引客户填写《个人客户业务申请书》
C.指引客户填写《个人业务变更申请书》
D.要求客户出示本人身份证原件和复印件
E.要求办理人出示营业执照或组织机构代码证
A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》
B.提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用
C.指引客户填写《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)网上银行个人客户服务申请表》
D.要求客户出示本人身份证件原件和复印件
TCP/IP：是参照开放系统互连参考模型制定的在Internet上统一使用的整套______协议，它包括：TCP(传输控制协议);IP(网际协议);FTP(文件传输协议);HTTP(WWW服务程序所用的协议);SNMP(简单网络管理协议);DNS(域名服务 器);UDP(用户数据报协议);ARP(地址解析协议)和PPP(端对端协议)等协议。
A.负责制定本单位客户能效服务管理实施细则;
B.负责制定本单位客户能效服务工作计划，并进行监督、考核;
C.负责本单位客户能效服务资金使用计划、节约用电服务中心的管理。
D.负责监督执行及考核;
A.ITSCM流程的范围和采用的政策性的协议
B.业务影响分析，量化IT服务对业务影响的损失
C.风险分析
D.制定总体的ITSCM战略
A.平台统一：平台由云公司负责统一运营，提供全国政企线客户经理订购、受理、计费功能、统一出账至CBSS
B.全网结算：云公司与集团公司签订结算协议，由集团与云公司结算;云公司与合作伙伴签订入驻协议，由云公司统一与合作伙伴结算
C.产品标准化：产品资费标准，具备规范的售前、售中、售后流程
D.战略重视：云市场是中国联通云战略中“荟云计划”的重要承载
