题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
电话中心坐席在受理报案时,报案信息的录入应齐全,能基本反映出险情况,录入信息应包括()
A.报案人姓名
B.出险时间
C.驾驶员年龄
D.出险原因
答案
ABD
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A.报案人姓名
B.出险时间
C.驾驶员年龄
D.出险原因
ABD
A.联系第一个登记案件坐席核实案件实际情况
B.将正确的信息进行备注,点击报案修改
C.原事故注销,重新登记案件
D.登记咨询工单转办客服中心处理
A.理赔报案分为为本人报案和为他人报案
B.报案时录入的出险信息,申请时需再次录入
C.出险及时报案是享受公司特色理赔服务的前提
D.应告知客户出险的需及时报案
A.所有涉及到人伤的车险报案,查勘分类勾选现场查勘
B.营业用车的客户报案的时候如果已经到了交警队查勘分类点选复勘
C.补报案的案件查勘分类勾选其他
D.家庭自用车在长沙以外的地方出险且已经到了快赔中心的,查勘分类勾选复勘