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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下四种情况,需向客户寄送《要求以现金方式支付房价款的通知》()

A.客户逾期5日内未提供齐办理按揭贷款所需的个人资料

B.按揭资料有瑕疵,在通知后5日内未重新提交的

C.客户逾期超过5日未签订按揭贷款合同并办理相关手续的

D.因客户原因造成不能获得银行贷款或获得贷款少于申请贷款数额应提高首付款额度的

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ABCD

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第1题

在对N公司2004年度会计报表进行审计时,A注册会计师负责货币资金项目的审计。在审计过程中,A注册会计师遇到以下问题,请代为做出正确的专业判断。针对N公司下列与现金相关的内部控制,A注册会计师应提出改进建议的是()。

A.每日及时记录现金收入并定期向顾客寄送对账单

B.担任登记现金日记账及总账职责的人员与担任现金了纳职责的人员分开

C.现金折扣需经过适当审批

D.每日盘点现金并与账面余额核对

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第2题
针对N公司下列与现金相关的内部控制,A注册会计师应提出改进建议的是()。

A.每日及时记录现金收入并定期向顾客寄送对账单

B.担任登记现金日记账及总账职责的人员与担任现金出纳职责的人员分开

C.现金折扣需经过适当审批

D.每日盘点现金并与账面余额核对

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第3题
以下正确是()

A.陪检流程要求:体检过程中需全程陪同。尤其在血检、尿检等采集标本环节,陪检人员需确保为受检人本人的标本

B.体检机构方根据体检结果出具体检报告,体检报告无需加盖院方医务处公章、体检医师签名,并将相关的检查报告单附后

C.陪检流程要求:合作体检方是非专业体检机构(比如医院),无需陪检人员监督完成体检全过程

D.客户持我公司出具的《体检通知书》和身份证明,到体检机构体检。客户如无《体检通知书》或未带身份证明,体检机构方应视情况进行体检

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第4题
关于所报备的客户,以下说法正确的是()

A.客户一般需要在来访之前提前在系统中报备,提前报备的时间以项目要求为准

B.报备客户的手机号码需要在规定时间内完成确认、来访和交易,方满足结佣条件

C.客户一旦报备就会受永久保护,所以我们要在系统中报备

D.我通过微信群提前报备客户,后续客户在规定的时间内成交即可结算佣金

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第5题
理赔案件结案后,需要跟进的事项()

A.支付不成功案件,分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务,并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费

B.拒赔拒付式退件或解约类案件,分公司人员需在结案后3日内,向客户解释理赔结论以及解约依据,同时递交理赔决定通知书给客户,并将寄送的快递单影像在系统留存

C.已结案先行支付的自助理赔案件,分公司运营需积极加强追踪,督促客户按要求交回发票原件,并说明未交回发票对后续理赔的影响

D.暂缓支付的案件,一般为资料不齐的情景,分公司运营人员需按照照会内容,及时联系客户补充资料

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第6题
不当利益是包括以下哪些情况()

A.未经公司允许的任何名义的费用

B.未经公司允许的服务费、馈赠物品或有现金价值的服务

C.兼营与公司相关的业务或私自承接业务,借以谋取个人私利、侵害公司权益

D.任何形式的回扣、价差、返点或其他有现金价值的财物或服务

E.协助供应商或客户获取额外利益

F.以任何名义与客户发生非公司要求的资金or利益往来

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第7题
以下关于工单发起规则正确的是()

A.客户批量提出安全类问题,收寄方信息一致,只需用一个单号发起其他单号备注

B.子母件以母件单号发起工单,代签回单产生的工单,需在回单号发起工单

C.快件安全类问题生成理赔后放弃,次月客户再次来电要求理赔,需重启安全类工单

D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方

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第8题
以下哪项不属于在员工行为守则中要求的“LLI应该做”的()

A.立刻向上级汇报非常规的案件,并给客户及其直系亲属或第三方提供最好的服务以及解决方案以维护公司声誉,提升内部流程

B.应使用所有可能的方式主动联系客户,当使用催收信函时必须装入公司标准信封

C.主动地去发现个人、团体或现金诈骗阴谋,并保留相关证据进行证明或提供线索

D.按系统中提供的地址进行催收(包括电话催收和外访催收)

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第9题
按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》要求,以下哪些业务需留存客户身份证明文件的复印件或者影印件()

A.人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上且以现金形式缴纳的人身保险合同

B.保险费金额人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上且以转账形式缴纳的保险合同

C.申请解除保险合同时,如退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的

D.申请解除保险合同时,如退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上的

E.请求保险公司赔偿或者给付保险金时,如金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的

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第10题
《员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下哪些方面()

A.员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任

B.员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务

C.员工向客户推荐产品时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户

D.员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况

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第11题
现金和银行存款 资料:粤阳贸易公司2006年4月1日银行存款余额为140000元,现金账户余额为6000元。该企业本月

现金和银行存款

资料:粤阳贸易公司2006年4月1日银行存款余额为140000元,现金账户余额为6000元。该企业本月份发生以下经济业务:

(1)4日,销售商品一批给上海昕昕公司,价款10000元,增值税款1700元,商品已经发出,并通过开户行办理托收承付结算。

(2)6日,以现金支付办公费500元。

(3)7日,向大理公司购入商品一批,价款20000元,增值税税率17%,货款已经签发转账支票支付。

(4)8日,接到银行通知,上海昕昕公司前欠货税款已经到账,金额11700元。

(5)9日,职工李勇预支差旅费2000元,以现金支付。

(6)15日,用银行存款支付报社广告费11000元。

(7)17日,向上海育华公司销售商品货税款23400元。当即收妥购货方转账支票结清货款。

(8)23日,职工李勇报销差旅费1850元,前预支差旅费2000元,余款以现金退回。

(9)29日,开出现金支票50000元,从银行提取现金,备发工资。

(10)30日,以现金50000元,发放全厂工资。

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