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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户档案管理的最终目的是（）

A.全面了解客户信息

B.有力促进销售

C.方便对客户信息进行分类

D.增进与客户间的沟通

答案

B、有力促进销售

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第1题

客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和分析客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念

A.营销工作

B.服务理念

C.帐户管理

D.档案管理

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第2题

在定义活动期间，一名团队成员确定了一项需要完成的活动，但是，另外一名团队成员认为按照项目章程的理解，该活动不是项目的组成部分，项目经理应该如何做（)

A.试图在团队成员之间达成共识

B.由项目经理来决定该活动是否包含在内

C.与最终客户进行商谈

D.与项目发起人商谈

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第3题

下述有关社会主义的选项说法错误的是()。

A.以社会为本位

B.以社会价值为价值

C.以个人为本位

D.以人的自由全面发展为最终目的

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第4题

为了贯彻《质量控制准则》，下列各种说法中，不正确的是（）。

A.必须按《质量控制准则》的要求建立相应的控制政策和控制程序

B.控制政策必须统一，但控制程序可因本所的实际情况而定

C.全面质量控制最终目的是所有审计业务必须符合《独立审计准则》的要求

D.全面质量控制最终目的是所有审计业务必须符合《质量控制准则》的要求

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第5题

护理评估的最终目的（）

A.全面收集资料

B.纠正医生不妥诊断

C.解决病人健康问题

D.加强与病人沟通

E.选项2

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第6题

客服的最终目的就是要达到客户满意。（)

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第7题

回访的最终目的是约好客户何时能准确到访（）

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第8题

营销的最终目的是把产品卖给客户，营销过程可以简化省略（）

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第9题

赫尔巴特把()作为最终目的，把()作为较近的目的，重视全面而系统的知识的教学、赖因五段教学法、()、()、()、()、()清末传入我国，统称传统教学或传统教育

赫尔巴特把（)作为最终目的，把（)作为较近的目的，重视全面而系统的知识的教学、赖因五段教学法、（)、（)、（)、（)、（)清末传入我国，统称传统教学或传统教育

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第10题

在一个重要的项目阶段，一名工程师突然离职，而项目集经理正在向团队施加压力，要求按照进度管理计划的约定完成项目，公司资源经理安排了来自另一个项目的替代工程师。若要让新工程师参与，项目经理应该做什么()

A.安排一次会议向团队成员介绍新工程师并了解项目的状态

B.向新工程师更新有关项目期望和客户网络安全规定的信息

C.让前任工程师与新工程师会面，以进行全面工作交接

D.查阅项目的风险管理计划以采取进一步行动

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第11题

微信的“群”活动的组织流程设计的最终目的是（）

A.线下业务转化

B.吸引更多的客户

C.现场气氛活跃

D.回馈客户

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