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[判断题]

确定为供电企业抢修范围内的故障应立即通知抢修部门处理,无法判断故障原因的请客户自行处理。()

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第1题
《供电服务规范》规定,接到客户报修后应立即通知抢修部门前去处理。()
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第2题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,市、县供电企业提供24小时电力故障抢修服务,抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。()
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第3题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:某日晚20点,服务调度员小张接到本局配网调度值班员电话,通知市区10kV正东线因雷雨天气跳闸,重合闸不成功。该线路上带有1户重要客户(自来水厂)和1个大型住宅小区。20:30,抢修人员巡线发现故障点为一食品公司专变被雷击损坏,抢修人员反馈预计抢修需要2小时,预计恢复供电时间为22:30。经过处置后,抢修人员于22:10点恢复线路供电并反馈服务调度员。请分析服务调度员小张如何开展监控。
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第4题
列车调度员(车站值班员)发现或接到线路、信号、通信、供电等固定行车设备故障的报告后,应立即进行处置,通知设备管理单位,在《行车设备施工登记簿》内登记。()
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第5题
用户室外的供热设施故障,由热经营企业负责维修。热经营企业抢修供热设施停止供热()小时以上的,应当在抢修的同时,通知用户。

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第6题
铁路职工或其他人员发现设备故障危及行车和人身安全时,应立即向开来列车发出停车信号,并迅速通知就近()人员。

A.车站

B.工务

C.电务

D.供电

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第7题
列车调度员(车站值班员)发现或接到线路、信号、通信、供电等固定行车设备故障的报告后,应立即进行处置,通知设备管理单位,在()内登记。

A.《调度命令登记簿》

B.《干部值班日志》

C.《行车设备检查登记簿》

D.《行车设备施工登记簿》

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第8题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:对故障停电,服务调度人员要做好服务监控,监控内容包括()。

A.了解停电原因及设备停电情况,监控停电影响的区域,客户情况,是否影响重要客户、重点关注客户。

B.监控停电及抢修进度等信息的客户通知情况。

C.监控停电时长、抢修进度情况,以及是否按预计复电时间恢复供电。

D.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。

E.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控。

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第9题
《电力法》第六十条规定:电力运行事故()造成的,电力企业不承担赔偿责任。

A.因供电企业的输配电设备故障

B.不可抗力

C.未事先通知用户中断供电给用户造成损失

D.意外事故

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第10题
因故需要中止供电时,供电企业应按()要求事先通知用户或进行公告。

A.因计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告。

B.因临时检修需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户。

C.发、供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时,供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电。

D.限电序位应事前公告用户

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第11题
严禁工作时间饮酒及酒后开展故障抢修等供电服务工作。()
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