题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
茶艺服务人员要真正讲好迎客之声,要注意三点,一是时机适当,二是(),三是表现适当。
A.眼神得当
B.面带笑容
C.语言适当
D.表情亲切
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A.眼神得当
B.面带笑容
C.语言适当
D.表情亲切
在接待服务中,“接待三声”指()、介绍之声、送客之声。
A.迎客之声
B.待客之声
C.问候之声
D.询问之声
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务,即在服务过程中必须合理使用()。
A.询问之声
B.问侯之声
C.接待三声
D.服务之声
茶艺师对要销售的商品应做到“()”。
A.一懂、四会、八知道
B.二懂、三会、五知道
C.一懂、三会、八知道
D.一懂、二会、三知道