题目内容
（请给出正确答案）
A.金领冠坚持18年母乳研究，建立中国首个母乳数据库，拥有千万份研究数据
B.金领冠由伊利公司荣誉出品，伊利连续8年位居亚洲乳业第一
C.伊利是奥运会官方合作伙伴，参与国家品牌计划
答案
C、伊利是奥运会官方合作伙伴，参与国家品牌计划
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A.生理需求
B.安全需求
C.社交需求
D.自我实现需求
A.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了店内的其他产品
B.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了平台内竞争对手的产品
C.小明推荐顾客线下转钱给他
D.小明在平台聊天窗口引导顾客使用发红包功能转钱给他
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）
A.等待顾客感兴趣时推荐
B.等到顾客对其它产品都没有兴趣时
C.顾客进店第一时间主动推荐
D.等到顾客询问Aech Fit是什么时
A.论坛内容，讲解产品卖点更专业
B.备件价格，帮助顾客了解损坏维修的成本，从而理解碎屏服务宝的价值
C.寄修服务，让顾客自己寄去门店加碎屏服务宝
D.附近的服务中心，不用在门店浪费时间，让他自己去
A.早班人员提前20分钟到店、打开门窗通风30分钟
B.开启基础照明、播放背景音乐、打扫店内卫生
C.启动pos机和电脑系统，确保正常使用、查看交接本
D.准备当天到店顾客所需产品及辅材、整理仪容仪表，以良好的精神状态接待顾客
E.在店内吃完早餐打扫卫生
