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第4题
根据GB／T19000—2000标准定义，“质量”是（）。
A.实体满足明确的。隐含的需求的特性总和
B.一组固有特性满足要求的程度
C.产品或效劳满足顾客要求的能力
D.一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
第6题
以下关于“质量”说法正确的是（)。
A.质量不是指产品质量
B.质量有狭义和广义之分
C.质量是反映实体满足顾客隐含需要能力的特性总和
D.质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度
第7题
过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（3）的一种手段，并据此成为提高（4）的一种方法（）
A.产品质量
B.使用质量
C.内部质量
D.外部质量
第11题
质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是（）。
A.客体是指“可感知或可想象的任何事物”
B.特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性
C.要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”
D.特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性
