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第1题
关于小翼管家APP说法正确的有（)
A.是天翼看家用户操作的入口
B.为用户提供天翼看家摄像头绑定、云回看开通、云台控制等功能
C.为用户提供基于天翼网关的一键测速功能
D.可以防止蹭网行为
第7题
私享服务中涉及的到预约方式共有哪些（）
A.客户登录泰生活APP预约
B.客户绑定人寿官微预约
C.代理人登录泰行销APP预约
D.客户/代理人拨打95522或4008895522预约
E.代理人上报至中心对接人，汇总至高客管家预约
第8题
关于逆向物流，哪些是正确的操作（）
A.涉及退货，司机需按实收数量在APP操作，调整接收数量，明确退货数量，选择退货原因
B.若因三方仓储服务商分拣错误，串货多货等原因导致的退货，由三方仓储服务商通过手工建单进行入库操作
C.若退货操作中司机 APP 操作失误，导致退货至 RDC 无法入库，可采用盘盈亏方式入库，同时备注退货原因
D.涉及跨市逆退的，需核实退回货品明细，涉及需动物检疫票，经 RDC 驻场 QA 核实，有合规的 动物检疫证明后方能退回
E.退货时，司机按单清点需退货货品及数量，按单品码放和装车
F.逆退同样全程拉温，到 RDC 仓后，做好与仓库交接，保留退货原始签收单据
第10题
数据包签收操作主要有以下哪些操作（）
A.待签收数据包查询
B.待签收数据包锁定到操作员
C.已签收到操作员数据包锁定到设备
D.将未制证，锁定到设备上的数据包回退到操作员名下
E.将锁定到操作员名下的数据包回退到待签收环节
F.签收锁定到设备的数据包优先制证
