题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪项是客服接待无人应的解决方案（）
A.客服离开岗位选择下线或其他客服帮忙盯着
B.安装小音箱提醒客服访客在咨询
C.安装手机沟通工具
D.流量高峰期保证客服在线
答案
D、流量高峰期保证客服在线
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.客服离开岗位选择下线或其他客服帮忙盯着
B.安装小音箱提醒客服访客在咨询
C.安装手机沟通工具
D.流量高峰期保证客服在线
答案
D、流量高峰期保证客服在线
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A.宝贝详情
B.客服接待
C.关联营销
A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候，并指引入座
B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等，但员工着工装可以在项目公共区域抽烟
C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水，如有多种饮料选择可询问客户需求
D.客户离开时应主动礼貌送别
某委员会在同意问题的原因之后应在其创造性解决问题的过程中采取以下哪项步骤？
A.生成不同的解决方案。
B.选择解决方案。
C.确认理想的情形。
D.考虑高层管理人员的反应。
A.客服上岗前不需要进行接待培训
B.制定客服接待流程标准、统一话术
C.对话术不断优化完善
D.客服人员要进行记录反馈，用于优化改进
A.在接待过程中，跟顾客说礼品是限量的，先到先得。顾客后续投诉我们不发赠品，是成立的
B.在接待过程中，告知顾客会送他赠品，后续顾客未收到，找到客服，客服查询，赠品其实是限量的，可以拒绝客户，顾客投诉违背承诺不会成立
C.在接待过程中，告知顾客会送他赠品，后续顾客未收到，找到客服。客服查询，赠品其实是限量的，如果拒绝补发赠品，顾客投诉违背承诺是成立的
D.在接待过程中，告知顾客会送他赠品，后续顾客未收到，找到客服，客服查询，给顾客补发了赠品，那么顾客投诉违背承诺是不成立的
A.A官方旗舰店
B.A官方旗舰店：小夏
C.A官方旗舰店：服务助手
D.A官方旗舰店：智能辅助
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通，导致客户无人接待
