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[判断题]

快递客户寄件必须要身份证,照邮政法规定实名制,为了快件的安全性着想,寄递快递需要实名制验证()

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第1题
《快递暂行条例》第四十三条规定:经营快递业务的企业有下列行为之一的,由邮政管理部门依照《邮政法》、《反恐法》的规定予以处罚()。

A.不建立或者不执行收寄验视制度;

B.行政法规以及国务院和国务院有关部门]关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定;

C.收寄快件未查验寄件人身份或发现寄件人提供的身份信息不实仍予收寄的;

D.未按照规定对快件进行安全查验。

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第2题
您签收快递时,要出示身份证/学生证等可以证明您身份的证件吗()

A.从来没有这回事,自己找快递,然后签收

B.只要报上手机号和名字就可以领取快递

C.有时需要证件,有时不需要

D.必须要,要不然不给领

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第3题
在菜鸟驿站下单寄件完成实人实名认证后,是否还需要在合作的快递公司操作认证()
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第4题
参与寄件有哪些角色()

A.快递员

B.管理员

C.快递公司

D.财务

E.客户

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第5题
必须要客户本人带着身份证到前台才能打印批单()
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第6题
某客户要发送一票从无锡到美国拉斯维加斯的快件,托寄物内容为6千克衣服,运费由美国拉斯维加斯客户支付。按照此快递企业的规定,到美国的快件首重(500克)价格为人民币60元,续重为每500克增加人民币25元,如果美元兑人民币的货币汇率为6.79,燃油费为人民币50元。试问此件到达后,收方应支付多少运费(单位:美元)()。

A.60

B.45

C.56.7

D.70

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第7题
消费者留言说要发申通快递,但店铺合作的快递只有韵达,这样算违背承诺吗()

A.客服没有答应消费者,所以不算

B.消费者有留言就算

C.算违背承诺

D.必须要满足客户的需求,所以算

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第8题
在收取委托件过程中错误的做法是()。

A.按照委托函核对订单信息

B.快递企业一般只对记账客户提供委托收件服务

C.收件时应携带客服部传真的委托收件表

D.如委托方要求运单信息保密,快递业务员也可在寄件客户处填写运单

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第9题
关于上门取件注意事项,下列正确的是()

A.京东上门取件(72H),部分地区/商品不支持上门取件

B.快递员上门取件以后,用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号,客户注意查看售后进度即可

C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准;如遇用户反馈快递费用太贵,可建议用户选择自行邮寄

D.上门取件时快递员会收取用户快递费用,不允许到付,只能寄付

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第10题
现有一水果件到达我司后,正常中转,扫发件后发件水果件有问题,派件网点带回正常派送,客户收件后投诉内物破损腐烂,以下哪种说法正确()

A.此件为水果件,告知站点到件后在规定时效内派送,如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收,外包装完好(含包装浸湿)责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收,验货外包装破损内物损坏,责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

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第11题
PH78945612305邮件种类是(),网显“2020-05-21 19:15:07 南关营业部 (10240104)收寄计费信息 重量:200g 资费:10.0元 收件人:张书花 ”客户5月21日来电称内件是合同非常着急,要求催促

A.快递包裹,工单——延误其他

B.普通包裹,不处理

C.普通包裹,工单——延误其他

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