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第3题
以下哪项是全面质量管理（tqm）的特征：A.目标管理B.由其他员工进行的在职培训C.产品质量必须通
以下哪项是全面质量管理（tqm）的特征：
A.目标管理
B.由其他员工进行的在职培训
C.产品质量必须通过最后检验
D.教育和自我提高
第4题
全面质量管理（tqm）能够作为战略武器的一个主要原因是：A.公司tqm努力的累积改进不易被竞争者
全面质量管理（tqm）能够作为战略武器的一个主要原因是：
A.公司tqm努力的累积改进不易被竞争者模仿
B.引进新产品能从竞争者那里吸引客户
C.减少高质量相关的成本能够提高股东股利
D.tqm提供了经营过程的全面的计划
第5题
质量检验的管理对象是产品，主要内容是全数检验和百分比比检验，管理的主要内容是满足产品标准的要求;统计质量控制阶段的管理对象是过程，主要内容是统计过程控制和抽样检验，管理的任务是满足过程控制的要求;全面质量管理(TQC)阶段管理对象是控制和改进产品质量的体系，主要内容是质量管理，管理的任务是满足顾客的要求;全面质量管理(TQM)阶段的管理对象是企业管理体系，主要内容是质量经营，管理的任务是满足相关方(供应商、股东、员工、顾客、社会)的要求。()此题为判断题(对，错)。
