题目内容
（请给出正确答案）
在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应，也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程指的是（）。
A.品牌知名度
B.品牌认知度
C.品牌联想度
D.品牌忠诚度
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A.消费者购买决策过程通常包含五个阶段:问题的认识、信息的搜寻、品牌的评价、购买的决定以及购后的行为
B.促进消费者外部信息搜寻总是有利的
C.广告信息往往是消费者最主要的购买信息来源
D.口头传播信息对消费者购买行为有较大的影响
品牌的存在是因为它能够提升消费者对品牌产品的使用信心，从而缩短其购买决策的时间，减少消费者由于在多个品牌产品之间进行选择所付出的（）。消费者也将用三种方式回报品牌：产品销售、现实忠诚和支付较高的价格。
A.时间成本
B.价格成本
C.财务成本
D.精神成本
A.软文就是以字传心，以文传情，是写给消费者的情书
B.软文需要把产品的诉求用文字表现出来，用标题刺激眼球，用口号鼓动消费
C.软文需要从各种新闻报道中脱颖而出，引导人们的生活方式、工作和采购行为等
D.软文需要洞察明确用户需求，结合用户心理创造出宣传企业品牌的文章，在内容中使消费者产生共鸣正确
A.所有的消费者在进行购买决策时都必须经历这样一个理性的过程：问题的认识、信息的搜寻、品牌的评价、购买的决定以及购后的行为
B.性格开朗的消费者相对于性格内向的消费者更愿意搜寻购买信息
C.营销人员应向低参与的消费者提供信息要简明扼要的营销信息，采取选择性分销的营销策略
D.传统型、环境影响型和情感驱动型三种购买决策过程都包括了主动对购买信息进行搜寻
A.②③
B.③④
C.②④
D.①②
