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[判断题]

中国移动通信企业经营理念；以客户为中心，追求企业价值最大化。（）

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第1题

中国移动互联网以()为终端的移动通信平台。

A.手机

B.客户

C.短信网址

D.WAP

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第2题

中国移动通信的企业经营宗旨：()。

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第3题

SLA适用于中国移动所有家庭客户的（)类业务的网络服务。

A.基础通信

B.增值通信

C.存储转发

D.呼叫中心

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第4题

电力客户服务理念的产生是电力企业经营思想上的一次深刻变革，它与传统理念的根本区别有（)

A.起点不同

B.地点不同

C.中心不同

D.手段不同

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第5题

“正德厚生、臻于至善”是中国移动通信的()。

A.企业使命

B.企业核心价值观

C.企业经营宗旨

D.企业精神

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第6题

要在激烈的市场竞争中脱颖而出，中国移动必须进行营销创新，一切以（)需求为中心，营销策略的制定应该以满足客户需求为前提，寻找适合市场需求的渠道管理模式

A.客户

B.市场

C.家庭

D.产品

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第7题

什么是5G销售模式？（)

A.以关系为中心

B. 以产品为中心

C.以客户为中心

D.以理念为中心

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第8题

中国移动在全球率先成立了（)，以推动基础通信能力成熟，孵化融合创新应用和产品，构建跨行业融合创新生态。

A.开放实验室

B.战略合作实验室

C.5g产业研究院

D.5G联合创新中心

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第9题

CRM 理念的核心思想是（)。A. 以客户为中心B. 以生产为中心c.以利润为中心D. 以企业为中心

CRM 理念的核心思想是()。

A. 以客户为中心

B. 以生产为中心

c.以利润为中心

D. 以企业为中心

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第10题

规定公司“以产品为中心”业务模式向“客户为中心”模式转变，这是客户关系管理()。

A.客户价值理念

B.市场经营理念

C.技术应用理念

D.业务运作理念

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第11题

中国移动通信企业文化理念体系包括：()、()、()。

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