题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

收费公路联网收费客户服务应形成全国统一规范的服务标准，保障客户服务的（）和

A.一致性

B.合理性

C.客户满意度

D.规范性

答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“收费公路联网收费客户服务应形成全国统一规范的服务标准，保障客…”相关的问题

第1题

严格执行《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)》相关规定，通行介质内计费异常时，优先请求在线计费服务，单省交易应请求省级在线计费服务，跨省交易应请求部级在线计费服务。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第2题

根据交通运输部路网检测与应急处置中心印发《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》中规定：录入追缴名单的车辆应提供信息包括车辆ETC卡及OBU信息（ETC客户）、（）、其他证据信息、验证享受优免情况等。

A.通行介质信息

B.基本信息

C.原始交易流水

D.稽核确认的通行记录

E.逃费类型

点击查看答案

第3题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行)（2020)》规定:收费员根据临时牌照将（)、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杆放行。

A.入口站

B.车牌

C.车型

D.车种

点击查看答案

第4题

（）应建立本级收费系统运维保障制度。

A.部联网中心

B.省中心

C.收费公路经营管理单位

D.发行服务机构

点击查看答案

第5题

（)应作为收费公路联网收费信息体系建设的数据支撑。

A.通行记录

B.收费额

C.预约信息

D.查验结果数据

点击查看答案

第6题

根据《收费公路联网收费运营和服务规则》入口收费数据车辆车牌准确率及车型准确率应达到（)

A.0.99

B.0.999

C.0.95

D.1

点击查看答案

第7题

预约信息和（)应作为收费公路联网收费信用体系建设的数据支撑。

A.通行记录信息

B.查验过程

C.查验信息

D.查验结果数据

点击查看答案

第8题

（）以及（）应建立本级收费系统运维保障制度，定期对收费系统进行巡检、维护，及时对各种故障进行修复，保障各级收费系统运行正常。

A.部联网中心

B.省中心

C.收费公路经营管理单位

D.发行服务机构

点击查看答案

第9题

收费站进行绿通查验信息登记时，宜使用全网统一的（)系统，如使用其它平台或系统进行查验的，应实时向部联网中心上传符合要求的查验结果数据。

A.预约平台查验

B.预约服务平台

C.联网收费系统

D.ETC服务程序

点击查看答案

第10题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:车道系统判断()拆卸状态异常的，返回结果为入口已领取()卡的，按非ETC车辆处理，如客户无法出示CPC卡则按丢卡处理，如标签有入口信息清除入口信息。

A.OBU

B.CPC

C.ETC

D.CPU

点击查看答案

第11题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行)（2020)》规定:收费站遇（)时应核查车辆是否领取CPC卡，并详细登记。

A.丢卡

B.无卡

C.闯关车

D.坏卡

点击查看答案

营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）