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[多选题]

谈判时面对军师,该怎么办()

A.特别谨慎

B.转换对方的注意力

C.决不辩论,肯定他的观点

D.把他变成我们的销售人员

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特别谨慎决不辩论肯定他的观点把他变成我们的销售人员

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第1题
你的下属小王经常打电话,影响了小张的工作;而且需要小张和小王合作完成的任务,常常由小张一个人完成,面对这种情况,你该怎么办?()

A.请小王和小张吃饭,加强两人对彼此工作状态的了解

B.私下找小王谈话,告诉他要注意工作状态

C.告诉小张这是两个人的问题,希望小张自己找小王沟通

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第2题
在商业活动中面对的谈判对象多种多样,需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。()
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第3题
史密斯是澳大利亚人,特别喜欢在淘宝购物,1月1日在天猫旗舰店拍了一件衣服寄到澳利亚,请问,该天
猫旗舰店的主管遇到此订单该怎么办?

A、提交规蜜投诉

B、看商品是否是包邮商品(包邮商品仅限大陆地区包邮,不包含港澳台以及海外地区),如是包邮可联系消费者协商补充运费后在进行发货。

C、不管他,不发货

D、直接打电话给客服让客服帮助关闭订单

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第4题
谈判时座次安排的原则正确的是()。

A.多边谈判时,参加者可以自由就座亦可设一主席位,其他人面对主位,背门而坐

B.如果谈判桌横放,面门的一方为上,应属于客方

C.如果谈判桌竖放,应以进门方向为准,左侧为上,属客方

D.各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐,其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐

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第5题
老人认为养老护理员对他照顾的很好,就特地买来了贵重礼物赠送给这位护理员,护理员怎么推都推不掉,该怎么办()。

A.收下,然后用用同等价值的现金给老人充值饭卡或买其它礼物回赠

B.坚决不收,同时给老人严厉批评,因为单位制度规定不能收老人赠送的礼物或钱财

C.婉言拒绝。给老人耐心做好解释工作,为老人做好服务是护理员应尽的责任

D.收下。因为认为是应该的,确实对这个老人给予的特别照顾,老人赠送点钱财是应该的,何况,我不说,老人不说,谁知道

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第6题
企业危机管理须特别注重对外统一发言,包括()。

A.在危机发生时,企业内部发布危机预警信息

B.企业内部统一口径

C.设立新闻发言人,统一对外声音

D.不同窗口可直接面对媒体和公众

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第7题
社会工作者大明在开展专业服务时,从服务活动的设计开始就特别注重让服务对象参与其中,和服务对象共同面对问题,一起讨论解决方案。此举体现了社会工作的()。

A.助人活动

B.专业实践

C.互动合作

D.多方协作

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第8题
面对强硬型谈判风格的对手,应该针锋相对。()
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第9题
下订单时,发现询价里面的剩余数量不够该怎么办()

A.找业务二课询问

B.找营业担当询问

C.自检询价单里是否有草稿状态的单据

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第10题
睡熟时听到火警该怎么办?()

A.爬到卧室的门边用手背试一试门是否热

B.准备好湿毛巾

C.自制救生绳索但切勿跳楼

D.利用自然条件作为救生滑道

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第11题
很多老年人为保障晚年生活,会将房产、汽车等个人重大财产赠与子女,并表示依托养老意愿,但一些子女在获赠财产后未能尽到赡养义务。面对此种情况,从法律角度来讲,老年人可以怎么办?()

A.忍气吞声

B.撤销赠与

C.找亲戚朋友对之进行谴责

D.听之任之

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