题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于室外接待礼仪，下列做法正确的是（）
A.在走廊，接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在外侧
B.在楼梯，上楼时，接待人员走在前面
C.在电梯，让客人后进先出
D.在楼梯，下楼时，客人走在前面
答案
在电梯让客人后进先出
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A.在走廊，接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在外侧
B.在楼梯，上楼时，接待人员走在前面
C.在电梯，让客人后进先出
D.在楼梯，下楼时，客人走在前面
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A.按地位高低，先介绍高的，再介绍低的
B.地位高的人先向地位低的人递名片
C.握手时，上级伸手后下级才能伸手相握
D.奉茶可按顺序由左向右逐个奉茶
A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时，要尽量多用专业术语，以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时，在明确客户需求后要掌握主动权，引导客户行为
D.为客户奉茶时，应右手托盘、左手端茶，先给主宾及其同事，后本单位人员
A.朝里开的门，先入内拉住门，侧身再请领导客人进入
B.朝外开的门，打开门自己先进，请领导客人后进
C.旋转式大门，让领导先进去，自己后面进去
A.文字向着对方，双手递出名片
B.名片的递交顺序要由尊而卑，由近而远
C.接收名片时要用双手去接
D.将客人的名片收存在衬衣口袋、西装内侧口袋或裤袋里
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。
A.坚持以我国的接待礼仪
B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
D.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。
A.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
B.尽可能展示我国茶文化的礼仪
C.可以不考虑我国的礼宾规程，完全适应他们的风俗
D.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
A.可充分利用微信平台、广播、电视等平台，利用晨会、班会、体育课与健康课等时间，开展各种形式的健康宣教，普及呼吸道传染病的防控知识
B.学校在疫情防控期间，可以简单组织校内大型师生集会
C.课间休息多喝水，减少近距离接触，避免过度运动，大量出汗，造成身体免疫能力下降
D.疫情期间，如家长来访，教师和家长双方佩戴口罩，在指定接待室接待，接待后消毒，或者教师和家长在校门口沟通
