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更多“在项目初期和客户召开例会时，重点应放在维系客户关系上，最好私…”相关的问题
第3题
项目质量总监(技术总监)应按()召开质量管理例会，例会可与生产会套开;项目部应制定各岗位的质量责任制，与各岗位签订《岗位质量目标责任书》，项目经理应按()对各岗位人员质量履职情况进行考核
A.月;月
B.周;月
C.周;季度
D.月;季度
第4题
在推进e客服建设的过程中，需要根据不同阶段设定不同的绩效重点内容。在建设初期绩效考核重点内容应包括以下哪些选项（）
A.信息完整率
B.客户咨询响应率
C.小组内CR率维持
D.客户满意度
第6题
物业经理每周应做的工作（）
A.组织召开项目例会
B.检查计划工作的完成进度，及时调整工作，确保月度计划的如期完成
C.进行一次自我总结
D.关注新进人员的工作状态，适当进行沟通并帮助协调解决新员工面临的问题或困惑
E.根据中心客服发送的欠费明细表进行费用催缴工作
第7题
下列关于纪要的说法错误的是()。
A.纪要是会议文件，所有的会议都要形成纪要
B.纪要正文包括会议概述和内容纪要
C.纪要不需要会议讨论通过，只要经会议召开机关领导人或会议主持人审核签发即可
D.撰写纪要应围绕会议主旨及主要成果来整理、提炼和概括，重点应放在介绍会议成果，而不是叙述会议的过程
