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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

澄清的意思是()

A.开始谈话时,鼓励患者说出任何想要的主题

B.重新考虑并复述患者的关键信息,也能鼓励患者进一步说明

C.找出矛盾和重点,揣摩患者所表达的时间、现实或顺序的概念

D.描述患者的情感,向患者寻求正确的反馈,不要变成质问

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找出矛盾和重点揣摩患者所表达的时间现实或顺序的概念

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第1题
属于领导者在公共场合或与下属交谈时的谈话禁忌的是()

A.提出希望的话

B.负面定性的话

C.鼓励的话

D.表扬的话

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第2题
一病人缺乏疾病自我管理的知识,就诊时提出许多问题,医生建议他去教育者处进行咨询。作为一名教育者,对其进行个别指导应采用的交谈方式是()。

A.鼓励病人积极参与谈话

B.直接进人主题进行指导

C.全程采用开放式提问

D.将疾病的全过程进行解读

E.以上均是

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第3题
下面关于谈话活动的描述哪项是的()。

A.在谈话过程中,教师应鼓励每位幼儿积极参与谈话

B.教师在创设谈话情景时,应多用摆设,以吸引孩子的注意力,启发引导幼儿进入谈话话题

C.在谈话活动中,教师不能忘记自己组织者的身份,要直接对孩子的语言进行指导

D.在谈话活动中,教师要做示范,给幼儿一些提示,及时纠正幼儿说话时用词造句的

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第4题
美容师与顾客谈话时,应以_____为主。A.谈论私事B.品评同事手艺C.批评公司讨好顾客D.打开话题、鼓励

美容师与顾客谈话时,应以_____为主。

A.谈论私事

B.品评同事手艺

C.批评公司讨好顾客

D.打开话题、鼓励顾客多谈自己

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第5题
某乳腺癌患者,欲行乳腺切除术。护士在为其做术前交谈,交谈中护士不正确的做法是()

A.注意与患者的眼神交流

B.可运用专业性皮肤接触鼓励患者将感受表达出来

C.可适当运用沉默的技巧

D.避免频繁打断患者谈话

E.当患者担心手术后果时,安慰患者:“放心,手术不会对您有任何影响”

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第6题
小张自幼患小儿麻痹症,肢体残疾四级。自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝,也有的用工单位愿意接受他,但是提供的岗位多是收发报纸,接电话等工作,让小张在心理上难以接受,虽然在家人的劝说下,勉强接受了一份办公文秘的工作,但是时间不长就不辞而别,自动离岗,用人单位对这种行为十分不满。当小张来找就业指导员寻求帮助时,就业指导员以下列哪种说法开始,会比较有利于谈话的进行()。

A.你自修财会,获得大专学历,毕业两年来,在求职过程中,多次因为残疾被用工单位拒绝。被拒绝的心理一定很愤怒

B.用人单位看不到你的才华,提供和你专业无关的岗位,我想你一定比较失落

C.你也知道残疾人找工作很难,有个单位接收你,你应该珍惜这个机会,先好好做

D.不辞而别,自动离岗,你这样的行为会加深用人单位对残疾人的偏见

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第7题
无相对人的意思表示的生效时间是()

A.宣告时

B.公示开始

C.表示完成时

D.公示结束时

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第8题
倾听有两条根本原则,其中一条是不轻易打断对方的谈话,另外一条是()。

A.鼓励探索

B.容忍沉默

C.表达真诚

D.防御

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第9题
当学生遭遇到概念上的冲突时,教师可以采取的措施包括:()。

A.教师可以鼓励冲突的双方进一步澄清自己的观点,分析二者之间的差异,从而更好的揭示冲突

B.如果冲突引发了学生更多认识上的不确定性,教师可以鼓励学生收集更多的信息,来丰富自己对问题的认识,形成看待问题的多个视角

C.当学生在比较双方观点的异同上陷入停滞时,教师可以提供一条线索,作为学生整合彼此观点的基础

D.教师鼓励学生坚持自己的观点,并通过激烈的争辩来说服彼此

E.教师直接告知学生思考问题时存在的不足和需要补充的知识

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第10题
落实“三个区分开来”,精准运用“()”,加强抓早抓小谈话提醒和受处分干部回访教育,建立完善澄清保护机制,严查诬告陷害行为。

A.“第一种形态”

B.“四种形态”

C.“第二种形态”

D.“第三种形态”

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第11题
上门拜访时,落座后按《客户访谈记录表》内容、流程开始沟通,拜访过程中对客户的谈话()、(),(),待客户谈话结束后再进行必要的说明

A.不打断

B.不争辩

C.不说明

D.不解释

E.认真记录问题并重复

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