题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
二月份春季班的投诉,魏丽梅老师处理至今,解决家长上课过程中衍生出的很多问题。同时能一直惦记家长的问题,心系家长,直至最终协助家长从根本上解决了问题,家长对此十分感动,对其提出了高度评价与表扬。坐席在处理问题期间存在那些靓点()
答案
否
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否
A.描写了魏、蜀、吴三国之间政治、军事斗争
B.描写了宋代梁山泊好汉反抗官府压迫的武装斗争
C.描写了唐僧师徒四人取经的艰难历程
D.描写了杜丽娘和柳梦梅神奇的爱情故事
A.给家长打电话,领回家治疗
B.拨打120,把学生拉走
C.立即上报副校长薛丽君,并通知校医贾红超来处理
A.所有投诉需做满意度引导,参考话术:……老师,您是否还有其他疑问……如果没有,后期若接到满意度调研短信,烦请点击进去做10分满意评价,感谢您的支持
B.厅店现场面对客户咨询、解释争议等问题时,需严格执行首问责任制,不得恶意引导用户拨打 10086 或到推诿到其他厅店。一经发现恶意引导将扣罚200/笔
C.投诉处理时,若需公司后台人员调账或取消业务,可于7个工作日内完成
D.投诉处理时,联系用户两次,均不接听电话,可直接不处理