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更多“提交生产服务平台降挡套餐需要告知客户，套餐更改成功有短信提示…”相关的问题
第1题
客户来电称，在我司官网购买防癌险，坐席查询客户购买的防癌险方案代码为1010A01A03泰无忧·百万防癌保（官网特需版），现客户需要申请体检服务，坐席需（）
A.此产品根据信息报备显示无体检服务，直接告知客户不提供体检服务
B.此产品根据信息报备显示无体检服务，委婉的告知客户没有这项服务，建议客户自行购买体检套餐卷
C.让客户关注公众号，泰康在线保险服务：我的服务——个人中心——体检预约
第2题
如客户想变更8元套餐,处理流程为()
A、首先了解客户需求，为客户推荐适合的套餐。若客户明确咨询或办理8元，可向客户解释8元资费，但一定要告知客户虽然套餐资费便宜，但实际使用单价较高，不一定合适。如果客户强烈要求办理，可以提交协同办理
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B、首先了解客户需求，为客户推荐适合的套餐。若客户明确咨询或办理8元，可向客户解释8元资费，但一定要告知客户虽然套餐资费便宜，但实际使用单价较高，不一定合适。如果客户强烈要求办理，推荐到营业厅办理
C、直接告知到营业厅办理
D、直接提交协同办理
第8题
招联分期2.0支持哪些中国联通通信业务（）
A.客户出示招联付款码－营业员扫码枪扫码支付－客户选择分期期数－客户填写支付密码－提交
B.营业员出示支付二维码－客户扫码－客户选择分期期数－客户填写支付密码
C.白名单校验
D.个人资料
E.省分可根据自身需要增加配置套餐
第10题
客户咨询账户有京东E卡，但是下单无法使用，原因有哪些？（）
A.告知客户不支持使用
B.账号内E卡超过200张，可能会出现E卡不示
C.商品不支持使用
D.告知客户需要提交订单前勾选E卡使用
