题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
区域设备缺陷响应要求是()
A.任何人发现缺陷均应第一时间发起缺陷提报单,缺陷提报时间不应超过24小时
B.提报缺陷单应填写缺陷设备或位置,准确描述缺陷现象,并上传缺陷图片
C.二类及以上缺陷在发现后1小时内汇报至集控值班员,2小时内上报运营中心
D.制定二类缺陷消缺计划,积极组织缺陷消除工作,落实二类缺陷整改措施
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A.任何人发现缺陷均应第一时间发起缺陷提报单,缺陷提报时间不应超过24小时
B.提报缺陷单应填写缺陷设备或位置,准确描述缺陷现象,并上传缺陷图片
C.二类及以上缺陷在发现后1小时内汇报至集控值班员,2小时内上报运营中心
D.制定二类缺陷消缺计划,积极组织缺陷消除工作,落实二类缺陷整改措施
A.①②③④
B.①④
C.③
D.③④
A.客服人工回复消息的时间与顾客消息之间时间差的平均值即为平均响应时长
B.POP风向标考核指标
C.平台考核红线的要求是:月平均响应时长<40秒(月咨询量>300)
A.1快速响应、2主动服务、3客户为先、4创造惊喜
B.1主动服务、2客户为先、3快速响应、4创造惊喜
C.1客户为先、2快速响应、3主动服务、4创造惊喜
A.优良的电动兼容性能,分布式结构
B.优良的电磁兼容性能,分层式结构
C.优良的电磁兼容性能,分布式结构
D.优良的快速兼容性能,拓补式结构