83收到订单后,信息中心人员要根据货品数量和配送日期、客户的信用记录、订单价格三个指标来对订单内容进行确认,避免存在遗漏或错误,以确保后续配送作业的准确性和有效性()
否
否
A.生产经理需组织各部门1天内完成产前评审会议
B.产前评审的内容包括开发总结、实样风险评估、交期、质量、人员配置、染厂产能、物流等
C.确认好量产标准(头缸、质地、外观、理化)
D.有异常问题需及时报备给业务经理处理
A.尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单
B.一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。
C.买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库
D.尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
A.等手上订单送完了再去给顾客找到餐品二次配送
B.马上寻求站长帮助,即时向顾客致歉,安抚顾客,并给顾客约定再次送达时间
C.向顾客表明歉意,送达时致歉并送小礼物或者小红包
A.提供订单给工厂做货
B.发出采购需求时,可查看自己发出的询盘状态,查看供应商报价,筛选供应商
C.收到询盘时,可查看收到的询盘状态,对询盘进行报价,是否获得客户的邀约
A.下单过程中必须确保订单价格与合同价格保持一致
B.下单日期不作为供应商开具发票的时点,供应商须在完成订单义务后与宜家相关人员确认订单已完成、最终结算金额与订单无误后,方可开具正式发票
C.供应商完成产品或服务的交付后便可开具发票,无需与宜家相关人员进行确认
D.供应商只有在收到订单后方可提供产品或服务(没有订单不得提供产品或服务)
背景材料:
TT医药公司主要经营药品与医疗器械,在东北地区占有相当的市场份额。为了服务东北地区三个省份的客户,公司专门在哈尔滨市成立了一个配送中心。配送中心是一个四层楼结构的建筑,配送中心的一层是收、发货区域,二、三、四层用于存储药品,二层还有部分面积用于存储医疗器械。公司的服务承诺是客户下达订单后,本市客户24小时,省内客户48小时,外省客户72小时可以收到货物。配送中心的作业过程是这样的:客户订单分配给每个楼层的拣货员;拣货员拣完该订单存储在本层的各种药品后用周转箱把药品送到一层,一层的发货员收集到三个楼层的拣货后合并到一起装箱、发货。药品在各楼层之间上下依靠一部货梯。
TT公司的配送中心成立后极大地提高了客户服务水平,销售规模一直保持增长。但今年以来客户的投诉增加,反映送货的品种、数量经常与订单不符。公司专门开会讨论这个问题,时,配送中心的经理反而把自己一肚子的苦水倒了出来:现在订单量是原来的几倍,而且客户知道TT医药公司的品种全,所以每张订单上都有几十个品种。因为药品还有批号的要求,更增加了拣货的难度。配送中心就那么一部货梯,他手下的拣货员已经增加了一倍,但还是天天加班,他这里已经是超负荷的运转了。
问题:
1.请你简要描述TT公司的配送中心目前存在哪些问题?
2.配送中心的拣货作业一般可以采取哪些拣货方式?这些拣货方式各有什么特点?
3.TT公司的配送中心采用的是何种拣货方式?
4.TT公司准备提高拣货环节的效率,你认为可以采取哪些措施,并对你提出的措施进行简要的评价。