题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户购买e家团体综合险,来电索要电子保单,坐席应()
A.可告知客户联系单位负责人索要,或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单
B.制作疑难工单反馈,发t平台个案
C.告知客户,团单无法提供电子保单
答案
A、可告知客户联系单位负责人索要,或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单
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A.可告知客户联系单位负责人索要,或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单
B.制作疑难工单反馈,发t平台个案
C.告知客户,团单无法提供电子保单
A、可告知客户联系单位负责人索要,或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单
A.承保服务-保单验真
B.承保服务-微信引流验真
C.承保服务-保单标志、发票、抄件
D.承保服务-保单验真引流
A.前提服务
B.核心服务
C.基本服务
D.附加服务
A.5000
B.4000
C.4500
D.0
A.简化流程,提供快捷保险投保、理赔、保全服务
B.设立投诉电话,受理客户投诉,及时纠正工作中的不足
C.团体保险被保险人保单迁移
D.客户满意的其它附加服务
E.以上全包括