A.接触-说明-促成-异议处理-售后服务
B.接触-促成-说明-异议处理-售后服务
C.说明-促成-异议处理-售后服务-接触
D.促成-说明-异议处理-售后服务-接触
A.提出解决办法后
B.解释计划书后
C.购买讯号出现后
B.客户对你销售的产品发生兴趣时,会通过语言询问方式,如“我可以再试一试你的产品吗?”“你们公司的产品售后服务有保障吗?”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品,说它性能非常可靠,真是这样吗?”
C.客户欲购买一台电脑,在听完销售人员的展示介绍后,会不自觉地去走近观看、抚摸产品,详细查看商品的说明书,并要求试运行各种软件等
D.促销人员在介绍产品时,顾客低头沉思时,眼神会凝住不动