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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

小明到某饭店取餐,但是到店之后商家还没有备好餐,小明需要怎么做呢()

A.礼貌询问商家预计需要的时间

B.在上报事件事件问题说明栏中详细说明情况

C.直接取消订单

答案
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礼貌询问商家预计需要的时间在上报事件事件问题说明栏中详细说明情况

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第1题
小明是一名配送员,一日他去餐厅取餐,在检查配餐时发现商家提供的饮料已经过了保质期,存在食品安全隐患,但是这家店的老板娘特别厉害不讲理,小明想:反正我仅仅负责送餐,也没有必要制止和上报()
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第2题
“一问二催三致电”是什么意思()

A.一问,到店后礼貌向商家询问餐品是否做好

B.二催,如果等待一会后餐品还没有做好,向商家礼貌催餐

C.三致电,礼貌联系客户,说明情况,请客户撤单

D.三致电,礼貌联系客户,说明情况,请客户耐心等待

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第3题
遇到卡餐商家,后台下列做法正确的是()

A.订单正常到店情况下,要求骑手报备商家出餐慢

B.为了确保完成率,哪怕订单严重超时也要骑手进行配送

C.订单未及时到店的情况下,要求骑手直接点到店取餐,后与顾客协商处理

D.报备出餐慢后超时仍未出餐,投诉后进行标记异常

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第4题
多少米点击到店,取餐,送达不会出现违规()

A.到达顾客定位后控制在100米内

B.到达商家定位后控制在100米内

C.到达顾客定位后控制在300米内

D.到达商家定位后控制在300米内

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第5题
满足报备商户出餐慢的条件是什么()

A.规定时间前到店

B.在规定时间前到店等待五分钟后

C.在商家附近

D.规定时间后商家未出餐

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第6题
骑手到店时长指()

A.从商户确认订单 到 骑手确认到店 的时长

B.从骑手到店 到 确认取餐 的时长

C.从 确认取餐 到 确认送达 的时长

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第7题
取餐过程中,我们应该注意哪些事项()

A.核对小票,和APP订单是否一致

B.确认商家是否放置餐具

C.顾客备注,口味问题询问商家,是否知晓

D.到商家后,随手拿个餐就走

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第8题
订单在什么状态下会处罚蓝色风暴抽检()

A.到店后

B.取餐后

C.点击送达后

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第9题
违规配送包括<多选>()

A.违规送达

B.违规取餐

C.违规到店

D.虚假配送

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第10题
接单之后应该做什么()

A.先把游戏打完,排位要紧

B.查看商家位置,第一时间到店与商家核对订单

C.查看客户定位是否准确,合理规划路线

D.不熟悉的商家或者客户地址及时在群里问路

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第11题
完美订单是指未触犯拒单,异常取消,T+8超时,投诉,差评,违规到店,违规取餐,违规送达,且最终有效完成的订单()
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