首页 > 计算机类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对客服务时应()、()

A.面带微笑

B.亲切自然

C.亲和友善

D.使用服务禁忌语

答案
收藏

面带微笑亲切自然亲和友善

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“对客服务时应()、()”相关的问题
第1题
企业提供任何的对客服务都是有服务成本的,所以在服务时应优先考虑企业的利益。()
点击查看答案
第2题
《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》(南铁客函[2015]1170号)客运站车工作人员对各级添乘检查人员应高标准服务,不得以时可以轻微干扰或影响旅客,但应向旅客致歉。()
点击查看答案
第3题
在餐厅用餐的客人为我们服务带来方便时,服务员应以感激的心情对客人说()。

A.真不错

B.“OK”

C.谢谢您

点击查看答案
第4题
施握手礼时应(),面带微笑看着对方,切忌左顾右盼、心不在焉。

A.心不在焉

B.专心致志

C.左顾右盼

D.绝不起立

点击查看答案
第5题
名片递送时应注意()。

A.时机恰当

B.尊者优先

C.面带微笑

D.双手递送

点击查看答案
第6题
服务时通过向顾客进行菜品特色的介绍,使顾客对食品产生兴趣,从而提高客的()。

A.荣誉感

B.认选率

C.求知欲

D.知识面

点击查看答案
第7题
大堂副理需要负责协调饭店对客服务,维持饭店应有的服务水准,代表饭店管理机构与客人直接接触。()
点击查看答案
第8题
客服导台服务标准不正确的是()

A.目视客户,面带微笑

B.距离客户1米远时,主动问好

C.正确引导客户前往位置

D.手臂成90度,向前指引

点击查看答案
第9题
客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间。此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第10题
握手时应态度热情,目光注视对方的眼睛5、6秒钟、面带微笑。()
点击查看答案
第11题
《国家电网公司供电服务规范》第九条规定:供电设备计划检修时,对35千伏及以上电压等级供电的客
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改