更多“对客服务时应()、()”相关的问题
第1题
企业提供任何的对客服务都是有服务成本的,所以在服务时应优先考虑企业的利益。()
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第2题
《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》(南铁客函[2015]1170号)客运站车工作人员对各级添乘检查人员应高标准服务,不得以时可以轻微干扰或影响旅客,但应向旅客致歉。()
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第3题
在餐厅用餐的客人为我们服务带来方便时,服务员应以感激的心情对客人说()。
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第4题
施握手礼时应(),面带微笑看着对方,切忌左顾右盼、心不在焉。
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第6题
服务时通过向顾客进行菜品特色的介绍,使顾客对食品产生兴趣,从而提高客的()。
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第7题
大堂副理需要负责协调饭店对客服务,维持饭店应有的服务水准,代表饭店管理机构与客人直接接触。()
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第8题
客服导台服务标准不正确的是()
A.目视客户,面带微笑
B.距离客户1米远时,主动问好
C.正确引导客户前往位置
D.手臂成90度,向前指引
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第9题
客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间。此题为判断题(对,错)。
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第10题
握手时应态度热情,目光注视对方的眼睛5、6秒钟、面带微笑。()
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第11题
《国家电网公司供电服务规范》第九条规定:供电设备计划检修时,对35千伏及以上电压等级供电的客
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