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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

用户来电咨询，有位员工采集了住房租金信息，但是2020年6月续租了，专项附加信息如何修改（）

A．若原信息是个税软件采集的，打开专项附加扣除信息采集，双击这个人的信息，不用修改已经录入的租金信息，在下方点击新增，添加新的信息即可B．若原信息是通过个人所得税APP提交的，登录APP，原信息不变，在首页点击专项附加扣除填报→→选择扣除年度→→住房租金，重新提交一条即可C．注：两条住房租金支出信息租赁日期不能有交叉D．以上均正确

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更多“用户来电咨询，有位员工采集了住房租金信息，但是2020年6月…”相关的问题

第1题

投诉咨询一级催单：要求投诉处理人员在15分钟内联系用户解释、处理，避免用户再次来电催单。（)

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第2题

客户来电表示想获知房本在哪里领取，并未对员工不满，此单被认定是为咨询对吗（）

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第3题

咨询用户信息需求的共同心理有哪些（) a咨询用户的信息价值心理;b咨询用户求便心理;c咨询用户的

咨询用户信息需求的共同心理有哪些() a咨询用户的信息价值心理;b咨询用户求便心理;c咨询用户的求全心理;d咨询用户的求新心理。

A.abc

B.bcd

C.abcd

D.acd

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第4题

住房租金专项附加扣除标准有三档。（)

住房租金专项附加扣除标准有三档。()

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第5题

请阅读下述案例描述，判断案例中描述的行为是在完成服务工程方法论要素中的哪些工作？()某电商平台收集了用户在评论区对商品服务、物流服务等打分，评价信息，客服反馈，二次评价等信息进行收集和分析，从而了解用户对于各项服务的满意度，并了解用户对于服务中具体环节的满意度，及对各个服务要素的偏好点。

A.服务建模

B.服务系统构建

C.服务性能评价

D.服务系统实施指南

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第6题

住房租金专项附加扣除标准有几档？

A.两档

B.三档

C.四档

D.五档

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第7题

符合条件的纳税人向支付工资、薪金所得的扣缴义务人提供专项附加扣除信息，由扣缴义务人在预扣预缴税款时按其在本单位本年可享受的累计扣除额办理扣除的专项附加扣除项目包括()

A.继续教育

B.住房贷款利息或住房租金

C.大病医疗

D.赡养老人

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第8题

AUTOSPDBRK灯亮并且EICAS咨询信息显示AUTOSPEEDBRAKE表示在自动减速板系统探测到一个故障，以下说法错误的是（)。

A.该故障可能导致减速板不能自动放出

B.如果减速板手柄在预位位置，此信息和灯表示故障有可能导致在飞行中减速板意外伸出。应将减速板手柄放回到DOWN位

C.减速板不能人工操作

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第9题

境外来电防诈骗提示服务基于咪咕动漫的“和彩印”业务平台实现，以下哪些用户可接听境外来电时，彩印平台将预制的提醒信息以USSD或闪信的方式告知用户（)？

A.中国移动用户

B.本网移动转售用户

C.他网携号转入用户

D.携号转网用户

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第10题

关于直连二线说法正确的是（)

A.客服在班为在线状态的话，有用户进线需要在3分钟内进行回复

B.若客服不想回复用户信息，可以将状态切换成小休状态

C.若客服超过6分钟未响应用户的话，系统会进行自动回复

D.用户进线咨询，专员在线已将用户的问题处理完毕，需要再次电联后才能执行判决

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第11题

李某公司所在地为佛山，被派往广州分公司工作，李某及其配偶在广州都没有住房，由于工作原因在广州租房，承租人为李某以下关于住房租金专项附加扣除的说法正确的有：（)

A.夫妻双方均不能享受住房租金专项附加扣除

B.由李某按照佛山市的标准享受住房租金专项附加扣除

C.由李某按照广州市的标准享受住房租金专项附加扣除

D.夫妻双方可任选一个城市，按照该城市的标准享受住房租金专项附加扣除

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