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[判断题]
全部网点无法营业钟(含)至钟(不含)。面向客户资金交易、涉及账务处理且时效性要求较高的一类业务服务中断钟(含)至钟(不含),上述情况生产事件等级已达到二级标准()
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是
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是
A.100元(含)至1000元(不含)以下
B.100元(不含)至1000元(含)以下
C.100元(含)以下
D.100元(不含)以下
A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅴ+Ⅵ
C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ
D.以上全部
B.王国维是意境理论的集大成者
C.在意境的结构处理上要注意“虚实相生”,对此,欧阳修在《六一诗话》中提出:“必能状难写之景,如在目前;含不尽之意,见于言外,然后为至矣。”
D.关于意境的审美魅力,刘勰提出了“境生于象外”说,钟嵘提出了“滋味说”,司空图提出了“象外之象,景外之景”等观点。
A.工单流转过程中,工单接受方首先处理家长端的问题,不能以各种理由推诿,延误处理,涉及到流转不标准,规则不清晰等情况,在处理好家长问题之后,责任后置
B.投诉服务部需要对投诉工单钟家长问题是否彻底解决负责,并持续输出优化和改善建议
C.知识管理人员需要不断完善更新业务知识至知识库
D.所有的通话必须记录工单,且投诉,建议,表扬工单需全部记录并派发。如出现漏记,错记等情况,责任人按照《学而思培优呼叫中心服务投诉规则》处理
A.500~1000mg/L
B.1000~2000mg/L
C.1000~2500mg/L
D.2000~3000mg/L
A.200mg/L-250mg/L
B.250mg/L-500mg/L
C.500mg/L-100mg/L
D.1000mg/L-2000mg/L