题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当顾客进店,收银员面对顾客需要做什么()
A.面对顾客保持微笑
B.手势指引顾客点餐
C.主动与顾客说欢迎语
D.迎客手势举起左手弯曲90度手心向前
答案
ABCD
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A.面对顾客保持微笑
B.手势指引顾客点餐
C.主动与顾客说欢迎语
D.迎客手势举起左手弯曲90度手心向前
ABCD
A.待顾客走近时,询问顾客是否需要纸巾
B.顾客进门前,让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净
C.点餐时,询问顾客是否需要点一杯热饮
D.顾客离开时,提醒顾客小心,下雨地滑
A.顾客询问有没有洗手间,员工回复:就这么大个地方,你说有没有
B.顾客购买后疑惑为什么没有米饭,员工回复:非常抱歉,先生,米饭需要额外购买,请问您需要几碗
C.门迎发现顾客抱着孩子在展柜犹豫,主动引导就坐并推荐套餐
D.顾客来到出餐处询问需要加米饭,后厨人员说道:先生您好,加饭在旁边自助区,这一碗我帮您加了
E.点餐顾客要求要3个空碗,收银员说道:你们2个人要3个空碗做什么