题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
Im及时响应是转录入的良好开端，关于im响应以下说法正确的是：AC（）
A.Im响应率考核时间段为9点~21点
B.使用常用语回复，不算经纪人已响应
C.经纪人带看等不方便接分客的时候，关闭分客开关可避免无法及时响应im的情况
D.9点~21点间im超过1分钟未及时响应，会接到系统的提醒电话
答案
AC
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答案
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A.Im响应率考核时间段为9点~21点
B.使用常用语回复，不算经纪人已响应
C.经纪人带看等不方便接分客的时候，关闭分客开关可避免无法及时响应im的情况
D.9点~21点间im超过1分钟未及时响应，会接到系统的提醒电话
答案
AC
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A.销售达人：近一年内业绩排名大区20%
B.带看活跃：半年内带看排名大区20%
C.咨询顾问：IM咨询转录入客源较多
D.响应及时：IM响应及时回复率高
A.辅助经纪人进行手机设置，保证及时回复
B.对IM响应率及准录入低的经纪人进行集中培训
C.只管理重视IM的经纪人，对不重视的经纪人放任不管
D.IM转录入率高的经纪人总结分享经验
A.IM1分钟响应率=IM1分钟响应量/会话量
B.IM1分钟响应率=IM1分钟响应量/商机量
C.IM转录入率=IM录入量/商机量
D.IM转录入率=IM录入量/会话量
A.IM转录入率>400通话超过30S的占比>IM一分钟响应率>400接听率
B.IM转录入率>IM一分钟响应率>400接听率>400通话超过30S的占比
C.IM转录入率>IM一分钟响应率>400通话超过30S的占比>400接听率
D.400通话超过30S的占比>IM一分钟响应率>400接听率>IM转录入率
A.9:00--23:00&全时段
B.8:30--22:30&全时段
C.8:00--22:00&全时段
D.9:00--22:00&全时段
A.IM1分钟响应率不加经验值
B.沙僧的IM在9:00-21:00间只有1条，样本量小于2不加经验值
C.IM1分钟响应率等于100%才会进行加分
D.IM1分钟响应率考核近15天的数据
A.辅助经纪人进行手机设置，保证及时回复
B.对IM响应率及转录入低的经纪人进行集中培训
C.只管理重视IM的经纪人，对不重视的经纪人放任不管
D.IM转录入率高的经纪人总结分享经验
A.近30天，经纪人IM 1分钟响应率=＜30%时，经纪人停止分客
B.只有当近30天，系统核算IM1分钟响应率≥30%，或者IM会话数≤2时，经纪人可再次上架
C.客户提供任何一个手机号都可以算为IM加私
D.IM的系统考核期是8:00-22:00
