题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于环卫垃圾清运业务,业务相关人员需报备商业经营中心,审核后奖励以红包或现金的形式发放,如遇节假日,自然顺延()
答案
是
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是
();对确需()的业务应通过查询交易发起手工验印处理;对金融服务中心()的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。
A.业务线伙伴添加地址→添加完成→录入房源
B.业务线伙伴添加地址→信息运营部人员审核→添加完成→对接经纪人录入
C.业务线伙伴未确认地址,直接提供(X室)→对接信息运营部人员添加→添加完成→对接经纪人录入
D.业务线伙伴需确认地址(xx小区、xx路xx号,一层x户,总高x层)→对接信息运营部人员→添加完成→对接经纪人录入
B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务,可由客户服务经理携带外出,合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接,不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后,需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员,同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账,确保账实相符
C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务,代客操作,必须严格按照操作流程办理业务
D、外拓办理业务期间,应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证,确保相关设备和凭证安全
E、外拓办理业务时,应向客户进行有效的风险提示,防范各类电信诈骗
F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏
A.网点需配备有置于有效录像监控下的重要空白凭证专用保险箱/柜,必须做到凭证与业务印章分开保管、分人保管
B.相关重空凭证清点、重空日结等应由业务经办和复核人员双人完成,并全程在视频监控下进行
C.清点无误后,对于当日无法交付客户的已开立个人存单,放入网点专用保险箱/柜进行保管,同时对于未使用的重空凭证,由双人封签后放入网点专用保险箱/柜进行保管
D.网点在次日尾箱送达后,直接将批量开立个人存单业务经办人员名下的未用重空凭证实物入尾箱