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[单选题]

推动厅堂服务模式转型“形似到神似”。以“移动化”处理作为厅堂服务主线,推动网点贴身服务形态固化,重点做好()服务动线管理;推动客户经理和客户服务经理两支队伍的协同配合,提升网点效能与价值创造。1问候引导2基础服务3沟通挖掘4推介转介

A.1-2-3-4

B.1-3-2-4

C.1-4-2-3

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A、1-2-3-4

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第1题
点心的()基本要求是生动逼真,富于变化,既要形似,又要神似。
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第2题
提出“重神似不重形似”观点是_____。

A.钱钟书

B.傅雷

C.瞿秋白

D.许渊冲

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第3题
住房城乡建设部关于促进工程监理行业转型升级创新发展的意见中,主要任务包括():

A.推动监理企业依法履行职责

B.引导监理企业服务主体多元化

C.创新工程监理服务模式;提高监理企业核心竞争力

D.优化工程监理市场环境

E.强化对工程监理的监管;充分发挥行业协会作用

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第4题
下列不属于集团公司“3+1”改革顶层部署内容的是()

A.以战略管控为主的差异化管控模式调整、航天科研生产管理体系建设

B.厂办大集体企业改革

C.以完善法人治理结构推动公司管理市场化转型

D.规章制度体系建设

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第5题
以业务为牵引、场景为驱动,围绕(),持续沉淀、打磨形成适应战略转型和业务发展需要的业务中台能力,推动业务模式升级,助力商业模式创新。

A.业运域

B.管运域

C.网运域

D.业务域

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第6题
中国移动2021年工作报告中要求增强服务价值,下列描述正确的是()。

A.数智化转型创新实现感知新突破

B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶

C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升

D.互动沟通打造服务传播新模式

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第7题
下列关于著名雕塑《巴尔扎克像》的描述正确的有()

A.作者是法国十九世纪现实主义雕塑家罗丹

B.作品不重形似,而重神似

C.细节刻画逼真,尤其是一双手雕塑得栩栩如生

D.该作品原本属于罗丹的大型雕刻《地狱之门》的一部分

E.该作品一经问世就受到了广泛欢迎

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第8题
简勤副总裁强调,2019年市场和服务工作要全面落实公司工作会议要求,坚持______,牢固树立服务意
识,以全量融合和新零售、新网格为载体,深化改革创新,推动公司市场运营体系和服务体系转型,努力做______,为实现公司高质量发展做出更大贡献。

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第9题
下列句子中没有语病的一项是()

A.在学习中,我们要及时解决并发现存在的问题

B.学校开展地震安全常识教育活动,可以增强同学们的自我安全保护

C.一个城市居民的良好素养是衡量这座城市文明程度的重要标准

D.一个好的比喻,或为形似,或为神似,或为形神兼似,却总是离不开相似这一根本特点

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第10题
行业设计软件是推动行业数字化转型、塑造行业竞争优势的关键,必须创新推进模式。()
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第11题
《中国银行“十四五”发展规划和2035年远景目标纲要》中,关于“八大金融”表述正确的是()。

A.突出科技金融发展,主动融入科技强国建设。支持国家科技政关和战略性新兴产业成长,全面服务科技客户,发展科技信贷产品,做大综合化服务优势,推动内部数字化型与外部创新链升级有机结合

B.创新供应链金融发展,服务现代产业体系,京坝国家领航企业培育工程,服务具有生态主导力和核心竞争力的龙头企业。同时,扩大小微企业信用贷款,持续增加首贷户,提升续贷中长期贷歌占比,继续向实体经济让

C.深化跨填金融发展,助力高水平对外开放。创新跨塌金融服务模式,支持企业提高跨国经营能力和水平,强化对公跨墙服务,聚焦全球化发展的中国企业、与中国开展业务往来的企业及机构、当地优质企业等三美客群,提供咨询、融湿、姑算、投资等全面金融服务

D.加速绿色金融发展,促进生产生活绿色转型。紧扣碳达峰碳中和发展目标,力争成为绿色金融首选银行,推动产业煤色转型升级。扩大绿色全球化业务优势。提升绿色综合化服务水平

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