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[判断题]

对于退费业务提供相关减免清单的,若有明确减免区间,需按区间审核;若无区间的,无需履行事前审批(审批流程和业务主管部门并无相关要求)。例:企业网银年费减免期限为1年,上传了批复文件(审批日期20200422),可退最近一期收费。()

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第1题
发票单附件包括:(1)发票;(2)销货清单(若有);(3)三流不一致情况:提供《三方协议》,明确总分公司委托开票收款事项;(4)供应商更名:提供工商局盖章的《企业变更核准通知书》()

A.(1)

B.(2)

C.(3)

D.(4)

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第2题
减免根据退费金额大小,设置分级的审批权限,并符合内控的管理规定,明确谁审批,谁___的原则。

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第3题
因业务需要向第三方提供含有秘密信息的电子文档、文件或实体时,下面哪项操作不符合公司的信息安全相关规定?()
A、经过信息所有者的审批,并与第三方签订保密协议后再行提供

B、提供时,应要求第三方对相关文档填写签收清单,并签字确认

C、以上全是

D、对于信誉良好且合作多年的第三方,由于项目紧急但也必须口头告知其保密要求,如果造成信息安全事故由其负全责,信息安全保密协议可以在日后补签

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第4题
以下说法不属于特殊群体消费者权益保护要点的是()。

A.在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、老年人等特殊群体的相关权益。

B.通过实行相关费用优惠减免、根据其消费特点和风险偏好开发金融产品

C.针对其行为特点设计人性化的服务流程、加大相关服务配套设施投入、提高服务特殊消费者群体的应急处理能力等措施,提供必要便利,

D.在办理个人贷款、信用卡等业务时,保证各项条件公正透明,严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择

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第5题
对于出账未计收的业务。原则上不得开具增值税专用发票,如有特殊情形需开具发票,下列哪几种说法正确()。

A.公司所有业务均可预开发票

B.在预开发票当月必须缴纳增值税,并完整记录缴税情况

C.无需当地主管税务机关同意

D.如出现毁约等情形,无需在履行合同义务的,应严格履行发票红冲、作废流程,不得出现虚开情况

E.已开具专票并已出账计收后无法收回款项的情形,应遵守“前票不清、后票不开”原则

F.对于已收到客户款项未确认收入时,客户要求开具增值税专用发票的情形,需设立预存专户,与客户约定不得退费或作为其他资金使用,由系统支撑相关记录及财务处理

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第6题
退学退费的办理需提供()。

A.本人申请

B.中心领取填写退学退费的相关表格

C.学生缴费发票

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第7题
对于借发票业务,应由业务员上报OA签报,签报中需明确投保人预借发票金额等相关业务信息,签报审批通过后方可执行()
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第8题
网络安全事件的预处理能力不包括()。

A.获取业务影响范围、设备影响情况等

B.明确事件涉及的网络故障位置等关键信

C.上报相关部门

D.对于部分事件,具备键应急处置能力

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第9题
数据使用是指需要某一专业数据的部门或单位(以下简称“需求方”)向数据归口管理部门或单位(以下简称“提供方”)申请使用数据的过程。需求方根据专业管理需要,填写(),并提供相关需求文档至提供方。

A.《业务数据需求申请表》

B.《数据使用需求清单》

C.《全业务统一数据中心数据使用备案表》

D.《业务数据使用申请表》

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第10题
对于退费业务说明正确的是()

A.若学员要求取消课程,可直接后台提交退费申请

B.若学员申请取消课程,需优先挽单,不接受再进行退费申请

C.对于退费业务,客服不可主动说退费的字眼,但若学员已先说退费,则客服可以接着学员说退费

D.若学员咨询是否能退费,退费金额,客服可根据购买时间提醒可能会有违约金,具体金额以订单审核组沟通为准

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第11题
企业宽带业务具体资费代码由集客部明确提供BOSS进行打标,同步至后台相关系统。()
企业宽带业务具体资费代码由集客部明确提供BOSS进行打标,同步至后台相关系统。()

A.正确

B.错误

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