题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
服意识是指企业全体员工在一和企业利益相关的人或企业的交往中所体观的为顾客提供____服务的欲望和意识()
A.热情
B.周到
C.细致
D.耐心
E.主动
答案
ABE
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A.热情
B.周到
C.细致
D.耐心
E.主动
ABE
A.导向功能
B.凝聚功能
C.激励功能
D.稳定功能
A.5.1.1h
B.6.2.2
C.5.3d
D.7.3d
A.高层管理人员要痛下决心进行变革,并向全体员工讲明变革的意义
B.企业奖励系统应与目前奖励行为保持一致
C.将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上
D.利用目前的有利条件,巩固和加强企业文化
A.没有危险
B.不受内外威胁
C.持续安全状态
D.经济社会发展
A.企业主要负责人
B.全体员工
C.作业人员
D.部门负责人