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[判断题]

特殊礼品的签收必须有客户签收的《礼品签收单》及身份证复印件作为领取证明。除此之外: 特殊礼品若为活动抽奖或现场活动形式发放,须有现场的领奖照片以上描述是否正确()

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第1题
保险合同回执必须有签收日期,无签收日期的,应要求客户补签()
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第2题
国内特快专递邮件查询要求提供收件人签收情况复印件材料的,应按标准收取特殊查询费()。

A.2元

B.3元

C.5元

D.6元

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第3题
虚假签收的件未收到件,不需要问下客户签收前是否收到短信或电话通知()
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第4题
虚假签收的定义()

A.客户未收到货物或未收齐货物,系统签收完结

B.未经允许非本人签收,系统签收完结,但实际收货人未收到货

C.不知道

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第5题
预留印鉴时,网点要求客户在认证信息单的客户领用签字栏上签收后,不需再登记《单位客户重要单证签收登记簿》()
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第6题
在进行货物签收时,除腾讯、百度外的其他客户需签收哪个单据()

A.服务单

B.需求单

C.差异单

D.清单

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第7题
客户临柜签收相关资料时,柜员核对客户身份无误后,在“签收任务管理”模块(菜单码:9622)中通过无纸化签收平台与客户办理签收,客户无需在受理回单留底联、“更换印章申请书”等制度要求客户签收的单据上办理签收手续。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
签收邮件符合规定的是()

A.本人签收出示驾驶证作为有效证件

B.本人签收出示身份证原件,复印件无效

C.本人签收身份证原件、复印件均可

D.他人代收出示代收人身份证、苹果邮件发货通知单/天猫订单截图、购买短信凭证

E.邮件签收,投递员拍照客户身份证,并在详情单中详细记录身份证号码

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第9题
客户未上门取件,只要客户同意“先做签收后取件”,代理点就可以提前做签收扫描。(错)()
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第10题
客户进线反馈要求修改地址,服务小计分类为()

A.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单修改

B.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单审核

C.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单取消

D.订单/配送/签收 / 下单相关 / 下单/支付操作咨询

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第11题
《赢家人生终身寿险》产品的客户自签收合同之日起,有()的犹豫期,客户可在此期间解除合同。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

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