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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要(),在征得客人同意后方可超前走。

A.低头示意

B.快速闪过

C.说清原因

D.礼貌道歉

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第1题
茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要(),在征得客人同意后方可超前走。

A.低头示意

B.说清原因

C.快速闪过

D.礼貌道歉

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第2题
茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要(),在征得客人同意后方可超前走。

A.说清原因

B.低头示意

C.礼貌道歉

D.快速闪过

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第3题
在茶艺服务中接待马来西亚客人时,不宜使用()茶具。

A.黄色

B.红色

C.橙色

D.紫色

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第4题
在茶艺服务中接待马来西亚客人时,不宜使用()茶具。

A.绿色

B.黄色

C.橙红色

D.宝蓝色

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第5题
在茶艺服务中接待马来西亚客人时,不宜使用()茶具。

A.红色

B.白色

C.黄色

D.兰色

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第6题
茶艺服务人员在接待外宾时,绝不能有任何()的意识,应本着“来者都是客”的态度来接待。

A.买卖先后

B.看客施礼

C.轻重缓急

D.不闻不问

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第7题
在接待德国客人时,茶艺师应注意不要向其推荐()茶。

A.针螺类的花茶

B.绿茶

C.普洱

D.泡沫红茶

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第8题
营业人员工号按使用人配发,需妥善保管,并注意密码保管,以下正确的处理方法有()。

A.工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员,并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号,负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理

B.营业工作人员如因工作需要增加系统权限时,应及时要求系统管理员对其发放相应权限

C.营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查,并予以登记。员工在离开营业厅时,需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致

D.严禁将工号、密码告知他人,同时禁止借用他人工号,办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料

E.密码应定期修改,系统自动设定密码有效期,密码到期前系统将自动提示修改,逾期不修改则密码作废,需向系统管理员重新申请后方可使用

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第9题
工作人员如因工作需要进入机器内部时,必须设专人监护。()
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第10题
茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和,态度和蔼,()。

A.热情好客

B.文明友好

C.彬彬有礼

D.热情友好

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