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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于是否发链接给客户,以下说法正确的是()

A.对于意向度不高的客户,可以加上微信之后5-7天发服装链接或者客片,唤起客户需求

B.不要发链接给客户,让顾客去店里直接挑选

C.客户要求我们发链接或图片先给她参考时,建议不要发链接给客户,让顾客去店里直接挑选

D.如果顾客执意要看,就发较为经典的两三张客片即可

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ACD

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第1题
在为客户进行滤芯等商品报价时,说法正确的是()

A.针对无销售跟进的客户,按价格表上原价报价

B.售后可以结合沟通情况直接给客户报折扣价

C.针对销售安排配送行程的客户,按照销售提供的订单上价格报价

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第2题
在为存款人本人办理开户业务过程中,以下说法错误的是()。

A.要求存款人出示有效身份证件原件并留存客户身份证复印件

B.对客户进行联网核查,核查结果显示“公民身份号码与姓名一致,且存在照片”,即可为客户办理开户业务

C.联网核查后,还应仔细核对申请客户与身份证件上的照片是否为同一人

D.对于照片与申请人本人明显不符的,可通过与申请人核对生日、生肖、住址等身份信息进一步核验,必要时拒绝其开户申请

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第3题
商品预售延迟,以下行为正确的是()

A.客户反馈要投诉,直接转接给上级

B.及时安抚致歉,告知延迟原因

C.挽留客户继续等待,并与客户协商补偿小赠品

D.引导客户换其他现货商品,价格多少均可直接更换,无需补差价

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第4题
以下不正确的说法有哪些?()

A.银行无法判断客户是否属于禁止类客户的,无须进一步核实即可与其建立业务关系或办理业务

B.对于银行老客户,在被确认为禁止类客户后,仍可在一段时间内为其办理金融业务

C.原则上银行不为禁止类客户办理业务或开立账户

D.经进一步分析调查可排除禁止类客户嫌疑的,银行可与其建立业务关系或办理业务

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第5题
下面关于电路租用业务组网原理说法错误的是()
A.对于点对多点的客户,可以通过我公司的传输网络,将客户各个分部的传输汇聚到客户的总部,并通过协议转换器将E1信号转换为以太信号接入客户的交换机等设备,将客户的总部与各个分部间组成一个局域网

B.对于带宽要求不高的客户,也可以直接利用我公司的传输E1线路,通过接入侧的协议转换器,将E1信号转换为以太信号,从而将客户的各点链接起来,组成局域网

C.对于带宽要求较高的客户,可以直接从传输设备输出以太网接口到客户侧,甚至直接提供甚至直接提供155M、622M、2.5G、10G等链路

D.不能直接从我们公司的网络出E1线路到客户侧,必须使用我司设备的纯E1接入方案

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第6题
以下说法是否正确:“两和”升级,就是落实公司“四个三”战略转型的重要连接点,发力点。()
以下说法是否正确:“两和”升级,就是落实公司“四个三”战略转型的重要连接点,发力点。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
关于发布产品信息的内容,以下哪个说法是正确的?A.随意发 都可以B.一定要发5星信息,才能确保信

A.A.随意发 都可以

B.B.一定要发5星信息,才能确保信息质量,对排名才有帮助

C.C.要保证信息的星级是4星及4星以上,也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯,是否体现产品的价值和利益点

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第8题
对于“5447理财客户撤单”交易,以下说法正确的是()。

A.可以在辖内任一网点办理

B.募集期内只有当日可以撤单

C.募集期末日不可撤单

D.可以隔日撤单

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第9题
对于分行日常运营内部控制及定期检查制度,以下哪个说法是错误的?()

A.在公结构性存款产品起息日日终,分行运营检查1933、4280余额与实际销售额一致

B.在公结构性存款产品到期日,分行运营根据台账及总行兑付通知,对基础及衍生收益金额进行核对,当日完成客户本息兑付,于日终检查1933、4280、1360产品专户余额为0

C.债券结算代理:分行运营对于总行划付或扣收的款项,根据总行清算通知邮件,及时完成与客户清算,并于日终检查资金专用宕账余额为0

D.对于分行头寸下划业务,分行应每日查询资金是否到账。如发现未自动入账的交易,应查找原因,并确保月末2850账户余额为0

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第10题
关于范围核实,以下哪些错误:()

A.提高确定成本和时间表的精确度,特别是对于那些应用革新技术的项目

B.是交付客户前的最后一项活动

C.记录项目制造的产品或者服务的特点

D.与质量控制不同,因为范围确定讨论是否接受的问题,而不是正确与否的问题

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第11题
以下业务提示中,正确的是()

A.掌生绑定率=我行卡/他行卡绑定+实名认证通过

B.合约不签署日期,征信将发推广问题

C.向客户介绍线下MGM权益时,需增加对于MGM感恩回馈抽奖活动权益的介绍

D.客户5月参与推荐,只要推荐的亲友在活动时效内发卡、开卡,到7月底之前都可以抽奖

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