题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在信号系统专业术语中，下列说法正确的是（）。
A.FBJ指的是道岔反位表示继电器
B.2DQJ指的是二启动继电器
C.DBQ指的是断相保护器
D.DSBJ指的是灯丝报警继电器
E.DBJ指的是灯丝表示继电器
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A.使用的语言必须是专业术语
B.工作职责描述要全面
C.在编写工作说明书的过程中应尽量使用准确的数量词
D.工作描述不必完全说明完成该工作的过程和方法
A.当行调需扣车时，如信号系统具备扣车功能，在HMI上操作，并通知司机和车站
B.当车站需要扣车时，如信号系统具备扣车功能，由车站在IBP盘上操作扣车按钮
C.扣车后原则上是谁扣谁放，只有在ATS故障时，对原HMI扣停的列车，经行调授权后由相关车站放行
D.当行调需扣车时，如信号系统不具备扣车功能，通知司机或由车站转达司机执行
A.讲座时要多用专业术语
B.一次讲演，必须有一个明确的中心主题
C.在选题时，注意贴近现实、贴近生活、贴近群众
D.一定要站在受众的角度进行受众分析
A.神经系统和免疫系统存在双向联系
B.神经内分泌免疫共用信号系统
C.脑损伤可能影响免疫功能
D.免疫细胞不能产生神经递质、神经肽等信号分子
A.要做到讲解的明了性，必须做到“四忌”即忌用书面语言、忌用行话和专业术语、忌用长句、忌罗嗦与不良的口头禅。
B.机智、风趣的讲解语言，不仅能融洽感情，活跃气氛，而且能增添客人们的游兴，获得一种精神享受。因此有时为了达到活跃气氛可以编造一些传说和故事。
C.导游语言要“有情”，要“动情”，导游语言还要“共情”。“情”在导游服务是永恒的基调。而这种真情的爱，在很大程度上就是通过语言表达来实现的。
D.导游讲解的最大特点是旅游者直面景物，而讲解的主要目的也是为了引导游客更好的欣赏景物。
E.知识性是导游讲解的基本属性。讲解员讲解的主要任务就是传播知识，帮助游客了解旅游景区的历史、文化、社会等方面的人和事，以满足游客求知、求新、求奇、求异的需要。
A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时，要尽量多用专业术语，以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时，在明确客户需求后要掌握主动权，引导客户行为
D.为客户奉茶时，应右手托盘、左手端茶，先给主宾及其同事，后本单位人员
