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更多“子件中上报异常任务，需联系点部在母单号中进行上报，母单号有任…”相关的问题
第1题
以下关于工单发起规则正确的是（）
A.客户批量提出安全类问题，收寄方信息一致，只需用一个单号发起其他单号备注
B.子母件以母件单号发起工单，代签回单产生的工单，需在回单号发起工单
C.快件安全类问题生成理赔后放弃，次月客户再次来电要求理赔，需重启安全类工单
D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方
第2题
污染件的判责标准正确的是（）
A．被污染的快件，转运中心或网点须及时问题件通知寄件网点并拍照留存，同时查找污染源并在污染源单号上登记所有被污染快件的单号，寄件网点24小时内有规范回复，按照回复内容处理；未有效回复,快件有剩余可中转价值的， 须在最近班次继续操作中转B．转运中心或网点有上报污染源，责任由污染源所属网点承担。虽上报污染源但未规范通知，责任由污染源所属网点和污染发生地共同承担；未上报污染源，责任由污染发生地承担C．需称重清点的快件，通知方须在监控下操作。 需立即销毁的快件通知方D．直接上报问题件，加固包装后中转
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第4题
月3日，车间发生设备异常，导致停线持续60min，异常处理完成后需填写相关文件，以下正确的是（）
A.经判定，异常责任部门为设备动力部，需由设备动力部以《事故报告书》形式对策
B.《事故报告书》需由设备动力部签署意见
C.《事故报告书》要在停线发生后2个工作日内上报生产管理科
D.《事故报告书》要在停线发生后3个工作日内上报生产管理科
第5题
小多店铺日益红火，他着急存点钱买房，一直盘算发现快递成本有点高，想找个便宜点的快递公司合作，朋友小明告诉他如果快递不靠谱，违反平台发货规则，商家要受罚特别是有种情况叫虚假发货，那以下发货属于虚假发货的情形有()。
A.小多上传商品物流单号后的24个小时，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息
B.小多上传商品物流单号后24个小时，该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息
C.订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品
第8题
卖家在处理售后订单时发现，买家小东和买家小西使用的退货单号一样，但收获地址不一样，且实际只收到一件商品，多次联系买家也无回复。根据此情况，卖家提交投诉应该选择异常退款下面哪个二级场景？
A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益
B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益
C.异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)
D.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)
第9题
现结收款，按业务员收款和按单号收款金额不等时，应该（）
A.以按业务员收款金额为准
B.以按单号收款金额为准
C.在网点的（网点经营-运单管理-寄件和派件运单管理中查询）检查是否有问题件
D.不用管，放任自由
第11题
客户来电投诉我的货物653987649破损了，你们到现在一直没有给我处理这个理赔单子，后客服跟进，发现实际单号是8569876321，快递单号，正确的处理方法是（）
A.原物流单号录入清理，无需继续跟进
B.原单号，继续跟进
C.客户反馈的实际单号上报异常工单
D.快递单号无需继续跟进
