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第5题
客户来电反映无法拨打/接听电话，表示已刷新过数据，且已经重启并换机换卡测试了，还是无法使用，这时应（）后，客户表示还是不能恢复，才立单《移动业务→网络质量→语音通话（2、3G）→功能使用→主被叫均不能接通》进行反馈
A.引导再次关机重启/换机换卡测试
B.引导前往营业厅换卡
C.引导前往手机售后维修
D.为客户重新关开高清语音功能
第7题
消防设施（)应严格按照相关设计图纸和相关规范进行维修，对工程质量和系统功能进行严格控制并做好相应的维修记录，保证工程质量达到国家维护质量验收合格标准
A.运维人员
B.检修人员
C.管理人员
D.维保人员
第8题
汽车维修工时定额是在一定生产技术条件下进行维修作业所消耗的劳动时间标准，即具有标准熟练程度的维修人员在标准的维修作业条件下完成某一车型的某一维修项目所需要的工作时间，一般用小时数来表示。()此题为判断题(对，错)。
第9题
施工及设备管理单位进行施工、维修作业，需接触网停电时，必须分别得到列车调度员发布的施工调度命令、供电调度员发布的接触网停电调度命令，并由供电人员进行验电确认接触网已停电后，方可进行施工及维修作业。()此题为判断题(对，错)。
第10题
某企业按照安全设备设施检维修计划对生产线和室外储油罐区进行大修，检维修前，企业主管领导召集各职能部门负责人和工程技术人员，共同商议制定了维修方案，维修方案中包含了具体的施工步骤、参与的部门和人员，以及时间要求和工程进度等内容大修工程开始后，由于设置在罐区的塔式避雷针妨碍起吊运输储油罐，故临时决定将塔式避雷针先行拆除，待储油罐全部安装到位后再进行恢复，施工过程中，由于雷雨天气，闪电击中刚立起的储油罐体上，瞬间将新建的储油罐体击穿，造成设备报废。下列关于检修维修现场安全管理的说法中，正确的有（）。
A.检维修方案应包含作业行为分析和控制措施
B.塔式避雷针装置可以用于防范直击雷
C.施工前对施工维修人员进行安全交底
D.采取临时防雷装置措施的接地电阻不小于15Ω
E.检维修方案必须报当地安全生产监督管理部门批准
